睡前半小時，洋洋習慣性地打開了小紅書App，打算買一瓶防曬霜。在搜索欄輸入“防曬霜”后，App頁面出現(xiàn)了高達34萬篇筆記，認真閱讀完排名靠前的大約二十篇后，洋洋成功“種草”，隨后點擊了筆記中的商品鏈接，順利下單。

這套流程是洋洋最近養(yǎng)成的網(wǎng)購習慣。不過，她可能沒想到的是，讓自己“種草”的筆記可能并非來自真實用戶的親身體驗，而是由專業(yè)寫手按照商家需求“編造”的。在這背后，一條小紅書筆記代寫代發(fā)、刷量、提升搜索排名的產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。

01“種草筆記”代發(fā)價格上不封頂

小紅書創(chuàng)建于2013年，最初是一個用來分享境外購物心得的社區(qū)，后逐漸發(fā)展為“社區(qū)+電商”的平臺。不過，小紅書更為用戶熟知的還是平臺上發(fā)布的大量用戶體驗文章，也就是激發(fā)無數(shù)剁手黨購買欲望的“種草筆記”。很多消費者在購買行為之前，會習慣性地在小紅書閱讀一下相關(guān)商品、服務(wù)的用戶真實體驗和推薦。

小紅書在成立之初，要求社區(qū)用戶必須是“真實”的消費用戶，分享的信息也必須是真實的購物體驗，但隨著小紅書社區(qū)商業(yè)化的推進，一些專業(yè)的推廣團隊也紛紛瞄準了“種草筆記”的“錢途”。

一位自稱是小紅書某專業(yè)推廣團隊的客服人員小夏(化名)告訴中新經(jīng)緯，他們可以做多種小紅書的推廣業(yè)務(wù)，包括關(guān)鍵詞置頂、筆記代寫代發(fā)、刷評論點贊、上熱搜等。隨后，中新經(jīng)緯以某品牌精華液商家的身份向小夏咨詢了筆記代寫代發(fā)的相關(guān)情況。

小夏表示，如果在小紅書賣護膚品，找達人代寫代發(fā)筆記效果是最好的，因為化妝品、護膚品之類的最容易讓用戶“種草”。“代寫筆記我們有專業(yè)的寫手，肯定能保證文案比一般人寫得好，只要你提供要求，我們就有能力給你寫出來。”小夏說，“目前我們的寫手有素人和達人兩種，素人代寫一篇的價格是50元，達人(代寫)一篇的價格是120元，每篇500字左右。”

小夏還表示，他們不僅可以幫忙代寫筆記，還可以幫忙代發(fā)。“代發(fā)的情況稍微復(fù)雜一些，要看代發(fā)人的粉絲量。不過，代寫代發(fā)最少5篇我們才做，你發(fā)一篇我們不接。”隨后，小夏發(fā)來了一份筆記代發(fā)的價格表。中新經(jīng)緯注意到，代發(fā)筆記的價格是依據(jù)粉絲數(shù)量而定的，從10元至2000元不等，如果代發(fā)人的粉絲超過10萬+，則需要單獨談，價格也要超過2000元。

▲小夏發(fā)來的筆記代發(fā)價格表

另一位自稱可以做小紅書推廣業(yè)務(wù)的客服人員小秋(化名)提供的筆記代寫報價則要依據(jù)字數(shù)來定，價格也稍貴一些。“200字60元，400字80元，800字100元。”小秋向中新經(jīng)緯介紹說。

至于筆記代發(fā)的價格，小秋則提供了一份更為詳細的清單。在這份清單上，不僅有代發(fā)人在小紅書的主頁鏈接、所屬類目，還有粉絲數(shù)、點贊收藏數(shù)和自報價。小秋向中新經(jīng)緯解釋，這份清單是之前做過的產(chǎn)品報價，僅供參考。筆記代發(fā)是沒有固定價格的，因為每位達人的要價不一樣，達人看了產(chǎn)品才會給出報價。

▲小秋發(fā)來的筆記代發(fā)清單

023000元可置頂，提供上熱門套餐

不過，小秋表示，其實他們做的更多是關(guān)鍵詞的搜索排名和刷量。“搜索排名是說當用戶搜索一個關(guān)鍵詞時，我們能保證包含有這個關(guān)鍵詞的你的筆記能顯示在前面的位置，刷量主要是刷筆記的點贊數(shù)、收藏數(shù)，還有個人號的粉絲數(shù)。”小秋說，“搜索排名的價格也不是固定的，是根據(jù)關(guān)鍵詞的熱度來定的。”

隨后，中新經(jīng)緯以“跑步鞋”為關(guān)鍵詞向小秋詢問了相關(guān)價格。小秋介紹：“需要2100元，我們可以幫你把筆記頂?shù)竭@個關(guān)鍵詞下前六的位置，維護前八的位置，并保證可以維持一個月的時間。”

▲小秋發(fā)來的筆記刷量價格表

至于筆記刷量的價格，小秋同樣提供了一份詳細的價格清單。在這份清單中，刷量可以單獨刷，也可以購買套餐。中新經(jīng)緯注意到，如果是單刷的話，增加100個點贊、100個收藏、100個粉絲各需要10元，手工評論則是1元一條。此外，這份清單還提供了10種套餐供選擇，比如“套餐一：150點贊+150收藏+10評論=40元”，再比如“終極沖熱門套餐2：8888點贊+8888收藏+50評論=1388元”。

隨后，中新經(jīng)緯同樣以“跑步鞋”為關(guān)鍵詞詢問了另一位自稱可以做小紅書業(yè)務(wù)推廣的小美(化名)，小美同樣表示，關(guān)鍵詞搜索排名“看詞報價，沒有標準”。

“跑步鞋這個詞需要2500元，筆記位置我們幫你維持在前八，時間是一個月。如果你想置頂?shù)脑挘蟾判枰?000元。”小美說，“刷量的話，我們現(xiàn)在的價格是8元漲100個粉絲，點贊和收藏都是7元漲100個，人工評論的話是1元1條，10條起刷。”

03用戶吐槽社區(qū)推廣多

多位接受采訪的小紅書用戶均表達了同一個想法，小紅書的“種草筆記”就像煙草一樣，會讓人“上癮”。

小紅書用戶鑫鑫對中新經(jīng)緯表示，只要閑著沒事兒，她就會打開小紅書App瀏覽一下筆記。“小紅書筆記的帶動性真的很強，尤其是那些排名靠前，點贊數(shù)又比較多的。有時真的會因為一篇筆記買自己根本不需要的東西，有時候也會發(fā)現(xiàn)買來的東西，比如護膚品之類的真的沒有筆記里說的那么好。”鑫鑫說，“后來我總結(jié)了，這些筆記都是主觀分享，里面提到的商品是否適合還得自己判斷。”

另一位資深用戶君君表示，自己知曉小紅書筆記代寫代發(fā)、花錢提升搜索排名現(xiàn)象的存在。她對中新經(jīng)緯說，小紅書平臺聚集了一大批有消費能力的年輕人，還是很有前景的，但目前社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量正在走下坡路，需要花大力氣管控。

君君說：“你刷著刷著就會發(fā)現(xiàn)，推廣性的內(nèi)容越來越多，很多都是明顯的夸大性介紹，也不知道是編出來的還是真的親身體驗。小紅書的筆記對用戶的影響非常大，還是不希望最后社區(qū)變成一個廣告平臺吧。”

此外，中新經(jīng)緯還注意到，在微博、知乎等社交平臺以及其他投訴平臺中，有不少關(guān)于小紅書商品問題的用戶投訴，他們多反映的是小紅書涉嫌商品售假的問題。

網(wǎng)友小藝(化名)在小紅書福利社(自營平臺)購買了一瓶某品牌的精華水，但收到貨后她發(fā)現(xiàn)，這瓶產(chǎn)品與她之前在專柜購買的有明顯區(qū)別。“瓶體上沒有生產(chǎn)日期，瓶子毫無質(zhì)感，瓶蓋不吻合，字體印刷不精致，聞起來也一股刺鼻味。”小藝說。隨后，小藝向小紅書客服發(fā)起退貨申請，但客服表示，商品是沒有任何問題的，保證100%正品，但由于受海關(guān)稅費和運費影響，這件商品不支持退貨。

▲小藝(化名)發(fā)布在小紅書App上的帖子 來源：截圖

“小紅書客服讓我打品牌的官方電話，但品牌官方回應(yīng)我說小紅書不是他們的授權(quán)銷售渠道，不能保證產(chǎn)品的真實可靠性。我也不可能專門費事去官方檢測真假，這件事兒只能認栽，以后在小紅書發(fā)筆記再也不敢直接關(guān)聯(lián)商品了。”小藝說。（文 常濤）

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