近日，鄭州的徐女士向記者反映，花了1100元在鄭州森林湖小區內的森林小溪照相館辦了充值卡，后來照相館搬遷后距離小區遠，徐女士便想將卡退掉，但是照相館表示退卡可以，辦卡時送的相冊價值1699元，打5折后還得再交800元。

徐女士告訴記者，因為森林小溪照相館原來就在小區內特別方便，所以才花了1100元在照相館辦了一張充值卡。說是充值卡價值1000元辦卡免費照一套相片，再加100元另送一套相冊。

但是沒過多久照相館就搬遷了，距離徐女士小區將近二十多公里，徐女士表示太遠了，每次照相就得跑好幾趟，就想把卡退掉。因為徐女士的充值卡就拍了送的那套相片，剩下的錢都還沒用過。

但是徐女士退卡的時候，森林小溪照相館表示退卡可以但是送的相冊價值1699元，還得再交800元才能退卡。

隨后特派員來到森林小溪照相館，照相館的女主人范小敏表示，送給徐女士的那套相冊價值1699元，如果要退卡的話還得再交800元，這還是按照5折的價格打了折扣。要退卡必須把相冊的價錢補回來。

特派員問：有什么憑證來證明這套相冊的價值嗎?照相館也拿不出來相關憑證，范小敏還表示：就按5折來退款，低一點就不協商，愛咋地咋地。

森林小溪的范小敏既拿不出相冊的價格憑證，又態度十分惡劣。甚至之前承諾向另一名辦理充值卡的王女士的退款也不退了。范小敏還說：王女士的也不退了，我說的算，要退也得另加錢。

特派員隨后又將情況反映到鄭州市古滎工商所，經過調解森林小溪照相館攝影師表示：徐女士可以再選一套價值599的照片套系，充值卡剩下的錢再退200元。(根據河南廣播電視臺綜合整理)

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