“權健事件”余波未平 直銷公司無限極又被指虛假宣傳致女童患病
“權健事件”發生后,不斷有直銷公司被媒體或消費者點名曝光。1月16日下午,一位名為“田淑平”的網友曝出,2017年7月至11月,她3歲的女兒被診斷為“幽門螺旋桿菌感染”后,在陜西當地“無限極指導老師樊樂”的指導下,孩子累計服用近8萬元無限極多種產品,卻被醫院診斷為心肌損害、低血糖等。
1月16日,無限極對媒體表示,正在全面核查此事,并積極與田淑平面談協商。1月17日凌晨,無限極向媒體透露,田淑平并未在60萬元的補償協議上簽字。
1月17日上午,新京報記者就“幼童疑因無限極致心肌損害事件”致電無限極采訪。下午1點多,無限極媒體事務相關人員回復稱,公司稍晚時間將針對此事進行回應。
無限極曾被消費者多次投訴
田淑平稱,她購買的無限極產品包括無限極增健口服液、無限極兒童口服液、無限極鈣片、無限極益生菌、無限極潤和津露、無限極紅果清露、無限極源樂餐粉、無限極常欣衛口服液等。服用期間,女兒出現身體不適,眼睛失去了明亮,頭發也開始枯黃。
針對孩子出現的癥狀,田淑平多次致電無限極,并咨詢指導老師樊樂,還曾問過是否有必要帶孩子去醫院檢查。聊天截圖顯示,樊樂始終在強調其產品無任何毒副作用,“藥是治標,保健品是調理型的,是對本的”、“你要相信無限極,更要相信自己的選擇”,并告訴田淑平不用去做檢查。
因孩子情況加重,田淑平還是帶她去醫院進行了檢查。在商洛、西安、北京各大醫院就診后,其女多次被診斷為佝僂病、干眼癥、眼壓高、肝損害,心肌損害、低血糖等,懷疑為藥物蓄積、濫用藥物導致。田淑平稱,為了給孩子診治因服用無限極導致的病癥,她已花去10多萬元,丈夫也因此與他離婚,她曾幾度想過自殺。
1月17日,田淑平向媒體透露,已放棄與無限極協商的60萬元補償,欲走司法途徑解決此事。
科信食品與營養信息交流中心科學技術部主任阮光鋒指出,就算是正規的保健食品,國家批準的27種功能中,沒有一種是可以治療幽門螺桿菌的,直銷人員涉嫌虛假宣傳,忽悠消費者。
其實,這不是無限極第一次被消費者投訴。2018年5月15日,新京報記者曾報道,北京一名消費者投訴,稱其因服用含有何首烏成分的無限極男仕口服液,導致其藥物性肝損害入院治療,無限極旗下產品也因此被食藥監部門調查。
微博大V醫生曾怒懟無限極銷售人員
就在權健事件發生后,2018年12月26日,微博認證為廣州知貝醫療服務兒科醫生、知貝兒科創始人的大V博主“醫生媽媽歐茜”就曾發文怒懟無限極銷售人員連“新生兒都不放過”。截圖顯示,無限極銷售人員發文稱,寶寶剛出生就喝增健口服液,可以去黃、解胎毒,還可以預防感冒引起的肺炎,并稱“我們無限極人的孩子也是寶貝呀,如果不安全我們的寶媽會讓孩子喝嗎?”
“給小寶寶喂無限極的增健口服液還真不是個例,但這種做法有害無益。”對于上述行為,醫生媽媽歐茜稱,新生兒只需喝母乳,連水都不用喝。給六個月以下的寶寶喂水或其他飲品、保健品,會增加胃腸道負擔并減少喝奶量,影響寶寶的營養攝入;如不能保證各個環節的衛生和消毒,會增加腹瀉風險;水分、其他雜質攝入過多,還會增加腎臟和其他臟器的負擔。“總之一句話,給寶寶喝保健品是多余的,不但沒有其宣傳的效果,還可能適得其反,弊大于利,甚至有害無益。”
無限極(中國)有限公司為李錦記健康產品集團成員,成立于 1992 年,總部位于中國廣州。其官網發布的信息顯示,這是一家從事中草藥健康產品研發、生產、銷售及服務的大型港資企業。目前已成功研發生產出5大系列、6大品牌共 145 款產品,在中國內地設立 30 家分公司、30 家服務中心,擁有超過 7000 家專賣店。
根據直銷同城網2018年12月28日公布的數據顯示,2018中國直銷公司業績排行榜中,無限極高居榜首,超過安利成為最大直銷公司,銷售額達270億元。
無限極業務守則嚴禁直銷員夸大宣傳
新京報記者在無限極官網看到,1月7日,無限極曾發布《業務守則(2018版)》補充規定,并將其置頂。該補充規定強調,嚴禁夸大、虛假宣傳和推銷行為,包括對產品質量、制作成分、性能、用途、功效等信息進行夸大、虛假宣傳;超出產品正常使用和功能范疇,虛構產品的適宜情形及功效;明示或者暗示產品具有疾病預防、疾病治療功能;對產品功效、安全性、無毒副作用、無依賴等進行保證或者承諾;聲稱或者暗示產品為保障健康、正常生活或者治療病癥所必需;直接或間接慫恿消費者任意、過量使用產品;擴大產品適宜人群范圍,明示或者暗示產品適合所有人群等。
阮光鋒告訴新京報記者,大企業集團總部很重視產品質量控制,并對直銷人員有嚴格的約束,但在實際直銷過程中,企業仍然很難完全管控其下游的直銷人員,這是其最大的問題。
1月17日上午,新京報記者就“幼童疑因無限極致心肌損害事件”致電無限極,想了解公司對于此事的處理進展及公司對直銷人員管理的具體措施等問題。新京報記者發稿前,無限極表示下午將對此事進行回應。
消費者該如何辨別、挑選和服用保健食品?
中國營養保健食品協會秘書長劉學聰:選購保健食品一定要科學、理性。首先應了解什么是保健食品;其次要明確,保健食品不能替代藥物,不能治療疾病。購買過程中不要被免費體驗、禮品所誘惑,不要被親情引導、親情營銷及關愛所迷惑;也不要被夸大的功能聲稱和表述所蠱惑。
科信食品與營養信息交流中心科學技術部主任阮光鋒:保健食品在國際上被稱為膳食補充劑或營養補充劑。不少研究發現,膳食補充劑過多服用會增加一些慢病的風險。比如,如果每天補充過高劑量的維生素 C(成年人每天不能超過 2000 毫克),可能會造成腎臟結石等不良反應,以及惡心、腹瀉等不適癥狀;孕婦早期若每天大劑量攝取維生素 A,其分娩出畸形兒的危險度增大。
對于普通大眾來說,為滿足個人微量營養素的需求,需要飲食結構的改善、主食中微量營養素的強化和補充膳食補充劑相結合。就算服用膳食補充劑,也要注意適量。
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