河南威佳宏遠4S店贈品也收費?客戶莫名多交一千元
近日,李女士向特派員反映,她于去年12月23日在位于鄭州大學南路的河南威佳宏遠專營店買了一輛新車,但是后來發現她實際支付的車款與發票上相差了1000元錢,李女士認為她多交的這1000元錢是當初購車時4S店贈送的禮品。
隨后特派員和李女士一起到河南威佳宏遠專營店了解情況,在現場李女士與河南威佳宏遠4S店工作人員一起重新計算了購車款,是75635元,但是李女士實際支付的車款是76635元,確實相差了1000元錢。
但是4S店工作人員表示需要加上贈送禮品的發票是900元錢。
李女士:這是你們贈送給我的東西,為何要收費?
4S店工作人員:不收費啊。
李女士:我上次12月25日來店里找你們解決問題,你們領導才又給我開了這張900元的發票。
工作人員:如果你不認可,這張發票作廢,給你重開都可以。
李女士認為自己確實多交了1000元錢,要求4S店多退少補。
但是4S店工作人員仍然認為李女士沒有多交1000元錢。
此時李女士又發現當初談好的裸車價明明是69000元,自己實際支付了70000元錢,然而發票上卻開的是69000元錢,這多支付的1000元錢去哪了?
特派員也表示4S店贈送的禮品不應該收費,客戶交了多少錢,發票上就應該開多少。
此時該4S店工作人員也最終承認是他們的責任,表示會給李女士解決。
之后李女士告訴特派員4S店已經退還了900元錢,另外100元錢是臨時牌照的錢。(綜合于河南廣播電視臺)
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