近日梨視頻拍客曝出酒店布草幕后清潔過程的視頻，再次引起消費者對酒店住宿安全及衛生的擔憂。

視頻中顯示，這家布草洗滌廠的工人在禁煙區抽煙工作，帶血的床單和普通被罩混在一起洗滌，甚至酒店的毛巾和足浴會所的布草、一次性內褲混在一次清洗，洗滌使用違規洗滌化料雙氧水、草酸等強力漂白，洗滌后的布草和臟布草堆在一起。

該洗滌廠表示，自己為200多家酒店洗滌過布草，也為當地的7天、如家酒店等酒店提供布草洗滌服務。

事件發酵后，鉑濤集團、首旅如家就此事向界面新聞作出回應。

鉑濤集團方面表示，經調查，視頻中提及的掛有7天品牌標識的武漢吳家山門店，在2015年已經和7天酒店終止了合作關系，7天將對該涉事酒店的侵權行為，以及對7天品牌帶來的負面影響，保留追究其法律責任的權利。

首旅如家回應，首旅如家集團當地門店在2018年9月底終止了與視頻中涉及洗滌廠的合作，將展開全面排查，清查供應商資質，“如發現不合規供應商，將堅決予以清退，并將對失責人員嚴肅處理。”

在酒店業工作多年的余先生告訴界面新聞，目前國內酒店業，除了五星級酒店大多設有自己的布草洗滌間，其他酒店的布草洗滌工作基本都是外包。“外面不正規的洗滌廠，往往存在洗滌用品堿性大的問題，還可能和醫院的布草用品混洗。”他說到。

另有酒店業人士認為，連鎖酒店的地方門店在選取布草洗滌外包廠商時，有可能存在管理疏漏，與不合規的洗滌廠商合作，降低洗滌成本。

根據網上一份中棉行業協會發布的布草洗滌過程來看，布草洗滌分為：洗前處理階段、主洗去污階段、洗滌輔助階段、洗滌后處理階段和洗滌脫水階段。在洗滌后處理階段，應當中和織物中殘留的堿，中和殘氯，調整織物的PH值。

據媒體此前報道，酒店紡織品堿度超標、氯超標，都會破壞皮膚免疫屏障，誘發皮膚病。但常有布草洗滌廠通過采用強力漂白劑、減省中和步驟，降低運營成本。比如2016年4月，新京報記者暗訪發現，豐臺區大灰廠村洗滌廠用火堿、草酸和氯漂等進行洗滌，隨后對北京7天酒店(劉家窯地鐵站店)、海友酒店(北京豐臺大成路店)的毛巾、浴巾進行PH值檢測，發現PH值達到9至10左右，嚴重超出人體所能承受的正常值6.5至7。

2017年4月，湖南本地媒體也報道了長沙部分洗滌企業存在無證經營，以及日常布草清洗配送中，消毒不規范、潔污混裝的現象。今年8月，南京市洗染行業協會聯合相關部門，對部分賓館和快捷酒店的布草進行現場檢查，發現三家酒店現場檢測均顯示為堿性，PH值在9.0以上。南京市洗染行業協會高洪順會長對媒體介紹，這是由于洗滌企業在過水過程中，減少了過水次數，同時沒有依據相關要求添加中和劑。

2006年商務部起草頒發《洗染業管理辦法》，經工商總局、環保總局同意公布。法規規定，所有洗滌廠建設與經營都需要經過工商部門登記注冊、環保部部門監督管理，地方各級商務主管部門負責本行政區域內洗染行業指導、協調、監督和管理工作。

洛桑酒店管理機構的首席顧問夏子帆認為，布草洗滌行業需要為此次曝光的問題負主要責任。“酒店行業與洗滌廠屬于合約關系。酒店行業在合約中，也有約定每月的抽查，但是這種抽查是建立在雙方合作信任的基礎上，加強管理規范，并無法形成行管單位的制約作用。在檢查過程中是合規的，但未檢查時的違規行為，不是酒店能24小時監控到位的。”

夏子帆從酒店業角度提出建議認為：商務部門應該在原有的洗染行規粗放管理條款上，增加更多的細則，特別是工業洗滌、醫用洗滌、服務業洗滌的品類分開;工商部門登記造冊時，必須嚴格標明洗滌廠的類別，務必區分清楚是醫用洗滌還是餐飲業洗滌，投資過小的企業只能提供單項服務，提供多項服務的洗滌廠要求在建廠時，區分開洗滌車間，將服務業與醫用洗滌徹底隔離。另外，監管部門要不定期巡查或者抽查這些洗滌廠是否嚴格按照經營規范執行，如有發現，采取重罰或者是停業等措施。

“希望國內能夠健全商業違法細則管理，無論哪個行業，發現問題一定要有第一負責人承擔法律責任。目前實施的行業整治辦法往往都是整頓、停業，卻很少追訴法人責任，不足以警示違規單位，也是國內頻頻出現這樣那樣問題的原因。”她對界面新聞分析道。

事實上，酒店布草不規范的洗滌也會加速損耗。中國洗滌用品行業信息網轉載了一篇由全球織物護理專家Simon Hemmes撰寫的文章，其中提到，酒店布草經過大約30個洗滌和干燥周期后會撕裂，使用適當的產品和程序將降低洗滌流程中受損的幾率，從而延長布草使用壽命。美國紡織品租賃服務協會(TRSA)稱，酒店洗衣房的總體成本中，更換布草的成本高達25%。對于一家擁有400間客房的酒店，專業的布草管理和護理系統每年可節省14000美元至22000美元。

中國商業聯合會洗染專業委員會今年8月公開表示，由該委員會申報立項并承擔制定的《洗染企業信用評價規范》正式獲批立項，該標準計劃于2019年制定完成，將對監督和遏制洗染行業失信行為，為消費者選擇優秀的洗染服務企業，提供重要技術依據。（鄭萃穎）

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