冬至團圓吃餃子，抽油煙機竟爆炸?!12月22日晚，鄭州市王女士一家人在家里熱熱鬧鬧地吃餃子，突然，廚房里傳來一聲巨響，讓王女士家人嚇壞了。據了解，這臺百尊油煙機是王女士2018年5月份在鄭州華潤燃氣公司大廳里買的，剛用了半年多，如今，被炸得面目全非，讓王女士家里的廚房可遭了殃。

隨后，鄭州華潤燃氣公司的工作人員趕來，表示要先將問題反映給廠家。

王女士：你們反映是你們的事，但我給你打電話說，你們還吵我一頓，今天又吵我一頓。我只是問問你們今天來不來，如果來了我可以在家等你們，結果你們那么不耐煩，還怪我八點半就給你們打電話。

工作人員：可能我們當時處理結果讓你不太滿意。

王女士：那你們給我處理滿意就行。

三十分鐘后，鄭州百尊抽油煙機的售后工作人員趕來，為爆炸的抽油煙機做了檢查。王女士回想事發時的畫面，仍然心有余悸，認為百尊油煙機質量不過關。

售后人員：每一臺出廠的抽油煙機，玻璃都是合格的。如果玻璃碎了，是由多方面原因引起的。當時現場的情況我們也不清楚，所以現在不追究玻璃是怎么爛的。

王女士：當時油煙機爆炸，我就給你們打了電話，你們人都過來錄像了。但你現在要是這么說，就不講道理了。你們產品就是有問題，你必須承認這個問題。

售后人員：鋼化玻璃一旦一個部位爛了，整個都會碎裂，現在并不能看出它是哪里裂的，也無法確認它是自爆還是外部受力。但既然出現了問題，我們就會幫客戶解決問題。

雙方經過協商，鄭州百尊抽油煙機同意為王女士換一臺不銹鋼面的抽油煙機，并向王女士致歉。

(綜合于河南廣播電視臺)

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