有網友發微博稱，其近日購買從上海飛往泰國清邁的春秋航空機票，后收到春秋國際旅行社短信，被提醒“給予泰國海關服務費”。春秋國際旅行社今日(12月21日)對新京報記者表示，近期有部分赴泰乘客收到此短信，系公司業務人員操作不當所致。

劉女士收到的短信提示。受訪者供圖

發布該微博的劉女士告訴新京報記者，她近日在一旅行網站購買從上海飛往泰國清邁的往返機票，啟程時間為12月22日上午，執飛航空公司為春秋航空，計劃在泰國做落地簽。12月18日10時許，她收到一條“春秋旅游”短信提示稱，“因泰國政府采取落地簽免費政策，為便于過海關通暢出行，建議做落地簽的游客酌情給予泰國海關窗口200泰銖服務費”。

劉女士說，12月20日，她收到春秋國際旅行社官方微博“春秋旅游”的私信。私信內容稱，經核實，短信系該公司業務人員通過公司服務系統給旅客發送，系業務人員操作不當，并向劉女士致歉。

今日中午，春秋國際旅行社公關負責人對新京報記者表示，他們確有給劉女士發送上述私信。該負責人稱，事系業務人員錯誤操作，自發編寫短信提示內容，并推送給部分赴泰游客。“這屬于個人行為，我們的服務系統里沒有相關提示。他的本意是希望旅客可以更快地通關，但可能考慮不周。”

新京報記者注意到，據媒體公開報道，中國駐泰國大使館曾經多次就小費問題提醒中國游客，在泰國機場等口岸辦理入出境手續時，不要向泰海關、安檢等工作人員支付任何小費。(記者 潘聞博)

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