邢先生2018年10月23號在城東路東風悅達起亞店全款買了一輛奕跑汽車，50多天過去了，沒有合格證，多次找4s店得不到解決，對邢先生的生活造成很大影響，買完車上不了路成了擺設。

特派員來到鄭州東風悅達起亞萬盛4s店了解情況，更讓人出乎意料的是，在現場有不少購車者沒有合格證，另外一名車主告訴特派員，已經買車一個月了，當時承諾兩三天就能給合格證，結果一個多月了也沒見到。

由于4s店負責人都推卸責任沒人愿意出面，特派員聯系了鄭州市管城區商務局的工作人員。商務局工作人員聯系了這家4s店的總經理，總經理在上海，總經理派副總出面解決。

4w店副總劉耀峰：不要擔心4s店出問題，消費者天天來都歡迎。

商務局工作人員：你們店如果這樣下去，肯定出問題。

劉耀峰表示，現在是出問題了，2018年10月份4s店的銀行續貸跟合作很多年的銀行停止了續貸，銀行貸款一直沒下來，公司也在解決這個問題。

商務局工作人員：現在有多少客戶沒有給合格證?

劉耀峰：一二十個。

車主表示，一共有31個人，都在一個群里。特派員表示，合格證應該跟隨車一起，在沒有隨車走的情況下，已經涉嫌違規違法了。

商務局工作人員表示，首先4s店是違規的，已經侵犯了消費者合法權益。大家既然坐在一起商量，4s店還是要盡快把合格證給車主。

劉耀輝表示，公司也會根據車主購買時間分批把合格證發給車主，月底之前讓車主拿到合格證。

合格證必須隨車交付，4s店難道不知道嗎?公然違規，如今不能讓消費者買單吧?買了車卻只能當擺設，也不是消費者想要的結果。

(綜合河南廣播電視臺)

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