編者按：國慶節剛過，大家肯定又累又困，不想打掃家里衛生，家政服務市場需求猛增，平時打八折的會員卡在假日期間不能使用，平時96元就能搞定的服務，最終掏了全價加調度費總共132元才成功下單，更有的保姆直言：“不好干的單我就甩了”。供需市場出現不平衡，問題就接踵而來，雇主苦不堪言。

資料圖片。新華社記者張博文攝

家政服務假日市場需求猛增

國慶七天長假，平時忙于工作的人們都想好好休息，家政服務市場便迎來“黃金周”，保潔、搬家、上門維修等短期家政服務業務供不應求。一些網約家政平臺的單次服務價格上漲近20%，熱門時段全部約滿。在家政服務一單難求的情況下，保姆、保潔拈輕怕重的情況隨之出現，不好干的家務活即便加錢也很難約到服務人員。

加價預約也沒時段

長假七天，寧寧一家三口計劃自駕去葫蘆島玩一圈。考慮到10月7日上午返京后肯定人困馬乏，寧寧想7日下午約個小時工阿姨來家打掃衛生。她打開一款常用的家政服務APP，驚訝地發現平時全價120元/3小時的日常保潔，7日全天分時段加價，每單最少加5元，最多加17元。而且她最希望的12點半到3點半這個時段已經全部約滿，從下午到晚上，最少也要加10元才能約到單。更讓寧寧沒想到的是，就連10月8日白天的時段也全部需要加價才能下單，而且最搶手的中午時段需要每單加20元。

寧寧又仔細看了看平臺長假期間的價格調度費，發現假期中段幾天的日常保潔類價格調度費比較低，尤其是晚上6點以后基本不需要加價就能下單，但一頭一尾幾天的調度費明顯增加。最終她加價12元選擇7日下午1點半到4點半的服務。更令她郁悶的是，支付時她被告知，之前能打八折的會員卡在假日期間不能使用，結果原本平時96元就能搞定的服務，最終她掏了全價加調度費總共132元才成功下單。

“不好干的單我就甩了”

由于部分外地來京家政人員不想錯過春節用工高峰而選擇“十一”回老家，因此國慶假日在京的保姆、保潔等都非常搶手，甚至出現了有經驗的保姆、保潔員挑選雇主的情況。

來自吉林的小時工小許在北京干了三年保潔。最初經老鄉介紹與網約家政平臺58到家簽約，后來又與阿姨來了和國安社區兩個平臺簽了約。“開始平臺隨機派單，我還怕沒活兒干。后來發現每個平臺都挺忙，而且周期客戶慢慢多了，只要我想干，幾乎每天每小時都有單。”

據她介紹，每到逢年過節都是用工高峰，不僅簽約的客戶下單，外面找來的也非常多。“過節前好幾個我原來做過的客戶通過系統下不了單，就私下問我哪天幾點能不能來，都要給我加錢，還有的家里沒人要把鑰匙留給我。我就要選選啦。不光看錢多錢少，還得看好不好干。有的家大，兩百平方米，光擦地就得兩個多小時，3個小時緊忙。這種不好干的單我就甩了。”國慶前夕，有一家專門給自如租客提供保潔服務的公司找到她，開出的每單價格與她現在掙得差不多，但打掃難度比住家戶小。她正在考慮節后是否與這家平臺簽約。

三倍工資是慣例

小許透露，上個月她只休息了一天，當月收入超過8000元。她有個朋友是入戶照顧老人的白班保姆，月工資5000元。“原來感覺她活兒輕松，沒我掙得多。但她這個月節假日可以拿三倍工資，能掙8700元。我不論什么時候都按單拿錢，一過節就不如她掙得多了。”

記者調查發現，雖然《勞動合同法》和市工商局的《北京市家政服務合同》范本都沒有明確要求雇主在國家法定節假日給予家政服務員三倍工資，但在當前家政服務市場供不應求的情況下，法定假日用工三倍工資、雙休日用工兩倍工資已成為市場慣例。雇主如果不答應這一標準很難找到有經驗的家政服務員。

據趕集網8月底發布的《家政行業就業現狀報告》顯示，目前家政行業全國平均薪資達到6900元，其中最受家政行業求職者關注的城市是北京、深圳、上海，平均薪資分別為8100元、6700元和7100元。除了家政行業求職者關注度高和城市平均薪資居首位外，北京也是家政服務需求量排名第一的城市。記者張品秋(完)

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