“老板，有十三香嗎？”“給我來幾頭蒜。”4月19日下午2時，兩輛“社區保供直通車”開進松江區小昆山鎮東華新村居民區，在各棟居民樓前逐一停留，有購物需求的居民們可陸續下樓購買。“保供車開到社區，買東西方便多了。”居民陸培珍下樓為孫子買咸鴨蛋，從說出采購需求到完成交易，前后不過三分鐘。

這是實施“三區”劃分后，小昆山鎮結合轄區實際，針對防范區積極探索的“社區保供直通車”購物模式，有效減少了居民因采購物資而聚集產生的風險，解決社區保供“最后100米”難題。

為避免人員扎堆，車子每停靠一處，便有志愿者在保供車前后拉起警戒線，還有志愿者專門負責維持秩序。前來采購的居民在警戒線前間隔兩米一字排開，有序交易，物品經過消毒以后隔著警戒線遞到居民手中。

小昆山鎮工作人員介紹，東華新村居民區老年人占比較高，網絡團購在這里并不適用，線下上門服務對老年人來說更方便。自4月15日“社區保供直通車”試運營以來，有效緩解了居民對物資緊缺的擔憂。

俊彪糧油店是小昆山鎮政府核定的“社區保供直通車”保供單位之一。在東華新村居民區，該店提供的貨品種類齊全，基本可以滿足居民的日常所需。掛面、淀粉、食用油等商品均是明碼標價，價格與疫情前無異，個別商品定價甚至略低于市場價格。

小昆山鎮有關負責人介紹，商超申請成為保供單位前，進行自查整改，并簽署《食品安全告知承諾書》、《疫情期間價格提醒告誡函》。同時，日常檢查形成監管記錄，對于不遵守防疫規定或不符合市場監管規范的商超承諾從保供單位中退出。“我們也會完善應急梯隊，使得保供商超退得出、補得上。”

據了解，為了進一步提高配送效率，在不少社區，樓組長還會提前確定居民所需物品種類和具體需求，商家統一打包后帶到小區，居民可以直接付款提貨。同時，針對特殊困難家庭，居委會和志愿者還可以提供貼心上門服務。

例如，處于防范區的文晉苑社區，常住人口3500多人，其中有三分之一是60歲以上的老年人。許多行動不便的獨居老人，其家人位于管控區、封控區，無法照顧老人，同時，老人也不會用智能手機，無法在線上購物或及時表達需求。文晉苑社區通過“老伙伴”志愿者結對線下探望幫扶，社區建立“任務表”即時發布老人需求信息，采用一對一任務認領的模式動態掌握解決居民需求，了解老人需求后，代為采購并送貨上門，解決了老人的后顧之憂。

據悉，除了試點運營“社區保供直通車”外，小昆山鎮還嘗試在條件適宜的小區設置固定貨架，商家定時將消殺過的物品擺放于貨架上，小區居民自行掃碼支付并提貨，既避免了商家與居民的接觸，又減輕了社區志愿者的工作壓力。

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