東方網(wǎng)通訊員梅莉莉4月22日報道：面對復(fù)雜嚴峻的疫情形勢，上海市眼病防治中心（上海市眼科醫(yī)院）全力開放門診，確保各項治療、手術(shù)不間斷，24小時咨詢電話暢通，努力滿足百姓疫情下的就醫(yī)需求。

“繡花絕技”解患者眼疾之苦

近日，醫(yī)院在普通門診基礎(chǔ)上，全面開放專家門診。虹橋院區(qū)的眼科主任醫(yī)師童曉維在專家門診開診第一天，已分別為患有黃斑變性、視網(wǎng)膜靜脈阻塞、黃斑水腫眼疾患者在第一時間安排了玻璃體腔藥物注射治療，解決患者“眼疾之苦”。

“眼睛球內(nèi)注射治療是現(xiàn)代眼科常用的一種將藥物直接送入眼內(nèi)的‘打針’技術(shù)。雖然只有短短幾秒鐘手術(shù)，但對手術(shù)人員、環(huán)境等要求高，猶如繡花功，馬虎不得！特別是疫情下，我們要考慮得細致再細致！”童醫(yī)生認真地說道。

幾位接受注射治療的患者中年齡最大的是72歲的李叔叔，前期患有濕性黃斑變性，導(dǎo)致黃斑區(qū)多量出血。疫情期間的眼疾，讓他有些束手無策。得知醫(yī)院有專家門診，老人喜出望外，讓家人幫忙進行了網(wǎng)上預(yù)約就診。老人激動地表示：“童醫(yī)生態(tài)度真好，詳細解答我的各種疑惑，讓我心里很踏實，今天的治療很順利！”

守“滬”光明，限期手術(shù)不停擺

為滿足疫情期間患者的手術(shù)需求，醫(yī)院按相關(guān)要求制定手術(shù)流程，做到一人一策，保證手術(shù)安全有序開展。

值守虹橋路院區(qū)的副院長孫濤，在全市疫情最嚴峻的4月10日，成功為一名復(fù)發(fā)性難治性視網(wǎng)膜脫離患者進行了手術(shù)治療，他表示：“對于復(fù)發(fā)性視網(wǎng)膜脫離患者來說，必須抓緊時間治療，錯過了手術(shù)時間窗，不僅會增加手術(shù)難度，更不利于患者術(shù)后的視功能康復(fù)!”

同樣，一位封控居家的70多歲老人，該患者系雙眼高度近視，因為右眼黃斑裂孔，導(dǎo)致視網(wǎng)膜脫離，得知醫(yī)院有手術(shù)治療，老人趕緊來院就醫(yī)。在確保疫情防控安全的前提下，童曉維醫(yī)生為患者施行了微創(chuàng)玻璃體切割手術(shù)，術(shù)中即成功復(fù)位視網(wǎng)膜。

“24小時接聽電話”老奶奶哽咽感謝救助

為保障市民及時就醫(yī)，醫(yī)院電話總機24小時“不間斷”，并對電話引導(dǎo)患者使用互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)、線上配藥、線上復(fù)診等流程進行反復(fù)梳理，制訂“眼防接聽‘標(biāo)準化’”，還對各種可能遇到的突發(fā)情況進行完善。

近日，康定院區(qū)就接到了一位80多歲老奶奶的求助熱線，老人因疫情封控管理無法按時更換角膜繃帶鏡，眼睛刺痛、有分泌物、流淚不止。接聽電話的工作人員了解情況后耐心寬慰，告訴老人不要著急，并根據(jù)其實際情況指導(dǎo)如何來院就診，同步聯(lián)系醫(yī)院相關(guān)部門了解繃帶鏡儲備情況。

經(jīng)醫(yī)護科教辦、視光中心、眼科、配鏡部等商討，迅速調(diào)配了相關(guān)物資，當(dāng)老人來到院區(qū)后，副主任醫(yī)師鄒月蘭早已做好了接診準備，迅速為老人進行了更換。就診現(xiàn)場老人感動落淚，哽咽著說：“多虧了你們的電話指導(dǎo)，我才能來這里及時治療，你們還派人陪我掛號看病，太感謝了！”在等待街道車輛接老人的過程中，已臨近傍晚，大家還溫馨地為老人送上了食堂的晚餐，老人十分感動，輕輕地抹著眼淚說：“非常時期，我們老人看病真的不容易！很感動、很感謝！”

該院黨委書記、執(zhí)行院長高瑋表示，疫情期間，許多居家患者視力“告急”，但醫(yī)院的醫(yī)療工作不能間斷。目前，醫(yī)院一手抓好疫情防控工作，一手抓好日常醫(yī)療開展，兩院區(qū)同時開放普通門診和專家門診，保證疫情期間各項治療、手術(shù)的正常運行，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診、線上復(fù)診、線上配藥等各項流程，確保各類人群的就醫(yī)需求。據(jù)悉，該院康定、虹橋兩院區(qū)同質(zhì)化管理，在崗人員實施“氣泡式管理”，確保核心骨干在崗、人員交替有序，全面保障醫(yī)療工作開展。醫(yī)院還積極運用“云”上科普開展線上義診活動，通過直播線上答疑，讓疫情下的眼防就診“更有溫度”！

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