東方網(wǎng)通訊員宋一江4月23日報道：“今天配送10份無糖餐，3份12個雞蛋和4份肉松營養(yǎng)粥”“63號床的92歲老太太高燒發(fā)到39.5°，要提醒醫(yī)生換藥并持續(xù)觀察”……增援方艙醫(yī)院的靜安公安分局交警支隊民警潘德驊正與下一班同事認真的做著交接手續(xù)。

今天是潘德驊和另外3名分局民警增援方艙的第15個工作日，自4月初該方艙醫(yī)院落成后，潘德驊他們便與街鎮(zhèn)志愿者、醫(yī)療團隊和后勤保障部門組成了服務(wù)保障團隊一起入駐該方艙醫(yī)院。

尊重，為79歲糖尿病老人保守秘密

“醫(yī)院剛落成時，條件還不是很好，尤其是餐食方面是保障部門統(tǒng)一配置的，很難滿足不同人群的需求。”潘德驊口中的“擔憂”，其實是出自于最早入院的那批患者，其中有一位79歲的吳老伯患有嚴重糖尿病，每次配送的餐食，他米飯基本不碰，偏甜的菜也全部倒掉，回收餐盒的時候還被病友發(fā)現(xiàn)吐槽“明明餐食還不錯，竟還那么挑剔”。

這事傳入潘德驊耳中，老人的反常行為倒和身邊一些患有糖尿病的老民警頗為相似，他立即將情況反映到保障組醫(yī)生那邊。很快，值班醫(yī)生檢查吳老伯的病歷后，核實了潘德驊的猜測，保障組連夜召開緊急會議，討論方艙內(nèi)的特需餐食問題，并很快擬定方案呈報上級批復(fù)。

次日，后勤保障團隊便得到外界支持，成功打通了“無糖餐”供應(yīng)渠道，當天正好是潘德驊值班巡艙，他與為吳老伯檢查病歷的徐醫(yī)生一同到吳老伯處說明情況。

“就是怕坍臺（丟臉），現(xiàn)在你們醫(yī)生、警察都很辛苦，我不想來搞什么特殊，到時候扛不了餓了，就吃點，吃完就打胰島素，堅持幾天就過去了”吳老伯身上頗有種老上海的做派，能自己解決的事不想麻煩別人。大家也尊重吳老伯的選擇，沒有單獨搞配餐，僅在無糖餐餐盒的底部做了簡單的記號便于區(qū)分。

理解，方艙里的寶貝有“口福”

潘德驊他們增援的方艙共有近400個床位，首批轉(zhuǎn)入的病患中還不少幼齡孩子，10歲以下就有10多個，最小只有1歲半。雖然孩子們給沉悶壓抑的方艙環(huán)境帶來不少歡聲笑語，但不少隨行的家長們依舊有抱著負面情緒。在潘德驊他們看來，除了病毒給這些年輕的家庭帶來的沖擊外，更多的是擔心孩子吃不好，睡不好所帶來的焦慮。

“我家孩子才1歲多，你們還跟我講什么道理，雞蛋沒有，水果沒有！飯菜寶寶又吃不了，我還能怎么辦！”4月11日，潘德驊巡艙時發(fā)現(xiàn)一位年輕的媽媽正在向保障組的送餐員抱怨。

“您的心情我們都能理解，這兒的大白也都有自己的家庭，您的需求我們會登記上報，盡快給您解決”。潘德驊支走送餐員，但孩子一直在母親的懷中啼哭，有著豐富調(diào)解經(jīng)驗的潘德驊也只得在當時盡可能的緩和家長的情緒，事后感嘆一句：可憐天下父母心。

“這些家長并非矯揉造作，有些問題需要換位思考，方艙里還有不少孩子，絕不能讓焦慮擴散”。在次日的階段討論會上，潘德驊向保障團隊領(lǐng)隊提出自己的看法，并得到大家的認同。一時間難以滿足所有方艙“寶寶”的所有需求，那么“額外保障”就一樣樣來，先解決雞蛋、牛奶、水果、營養(yǎng)粥等“必需品”，再視條件“進夠”一些小零食，小玩具。

適應(yīng)和改變，慢慢讓方艙的氣氛融洽了起來，少了孩子們哭鬧聲，甚至潘德驊在一次巡艙過程中，還注意到曾經(jīng)歷的方艙“皮大王（特別調(diào)皮的孩子）”，正叼著棒棒糖，坐在桌前認真的上網(wǎng)課。

幾天后，領(lǐng)隊興奮的在微信群里發(fā)來了消息，此前與保障組發(fā)生過矛盾的家長們，都不約而同的刪除了朋友圈的負面評論，無論是醫(yī)生、民警還是志愿者的努力，他們其實都看得到，方艙之下，需要的更是人與人之間的理解。

感恩，一盒巧克力與一箱牛肉

4月17日，首批方艙的患者即將出院，潘德驊在巡艙過程中，將前幾日單位和家里寄來的慰問品巧克力，統(tǒng)統(tǒng)發(fā)給了方艙里的孩子們，鼓勵他們出院后要注意衛(wèi)生，還要聽爸爸媽媽的話好好學習，潘德驊因此還被大家笑稱為方艙的“幼兒園園長”。

對此，潘德驊并不在意，他所顧慮的，是那名一歲多的孩子吃不了巧克力，但自己手頭沒有其他東西可以作為“出艙紀念”。但很快，他的顧慮被打消了，那位年輕的媽媽注意到潘的驊過來巡艙后，便主動抱著孩子上前跟“警察大白”打招呼。

小寶寶牙牙學語，舉著小手說道“警察叔叔再見”，那位年輕的媽媽也像個小姑娘一樣，興奮的跟潘德驊憧憬著出艙后的生活。潘德驊把巧克力塞給這位媽媽，“這是給你的，出去后也要注意安全”。原來，在43歲的潘德驊眼里，眼前這位年輕的媽媽，其實也只是一個孩子而已。

相較于潘德驊送出去的這份“紀念”，保障組這兩天還收到不少患者回饋的物資，今天這箱牛肉和一些清真菜，及時此前出艙的一個少數(shù)民族家庭從自家飯店寄送過來的。增援方艙醫(yī)院的潘德驊的同事，民警李光忠轉(zhuǎn)達了這名患者的感謝祝福，希望在方艙內(nèi)的大家，都能吃到地道的清真菜，遺憾的是不能親自過來下廚。

最初這家人轉(zhuǎn)運至方艙醫(yī)院后，因宗教信仰的差異，他們的餐食也成了服務(wù)保障團隊的困擾，好在多方求援，在得到外界支持下，保障組成功為這個家庭爭取到符合要求的餐食。今天，這滿滿一箱牛肉就是他們出院后的回禮和祝福：希望所有的人，早日戰(zhàn)勝病毒，回歸幸福。

記者最近一次與潘德驊取得溝通得知，現(xiàn)在方艙迎來了第三批患者，最小的只有6個月大的小嬰兒，最大的有92歲的患病老奶奶，管理難度在加碼，但方艙各方面的保障也在更新迭代，不斷升級，潘德驊他們相信，自己所在的保障團隊，能更好、更積極的應(yīng)對所有困難，也感恩，所有人對他們抱有的理解、包容、和尊重。

方艙不大，只有400多個床位，方艙很大，容得下市井百態(tài)。

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