上海疫情處于關鍵時期，東方網防疫求助平臺也在持續為市民排憂解難。截至4月22日24時，平臺共收到2449條信息。4月22日收到信息51條，當天22條緊急求助信息在平臺聯系和推動下，都已有了新進展↓

一、母親確診多日求醫無門？

類別：陽性轉運

求助人：徐女士

住地：寶山區

求助留言：母親患有糖尿病，已確診陽性十幾天，現在每天發燒嘔吐，難受至極，整夜睡不著。家中還有一名70多歲的老父親，目前陰性。希望能盡快安排母親入院救治。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與當地居委取得聯系，居委表示會給求助人母親先做個核酸，拿到核酸報告后再作后續安排。求助人表示接受，希望盡快安排其母去醫院或者方艙治療。平臺會關注后續進展。

二、老人病情加重急需轉運

類別：醫療求助

求助人：張先生

住地：浦東新區

求助留言：90歲父親和89歲母親均核酸陽性，但3天未安排轉運。確診前母親已腹痛多日（患有慢性闌尾炎不排除急性發作），父親發燒，說不出話，全身無力，癥狀正在加重。今天聯系居委，告知第七人民醫院可急診但安排120要排隊。我認為急診解決不了問題，老人病情嚴重，希望能得到醫院收治并安排車輛轉運！

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與當地居委取得聯系，對方表示目前沒有轉運高齡陽性老人的醫療資源。家屬得知反饋后十分著急，平臺再將此情況轉報有關部門，希望盡快協調求助人家屬的就醫問題。22日17時救助人向平臺反饋：已接到電話通知，安排公利醫院接收病人。平臺會關注后續進展。

三、等待上門核酸，疾控部門失聯？

類別：上門核酸

求助人：徐先生

住地：長寧區

求助留言：房間里群租9人，4月16日接走一位陽性病人，房間未消殺，未安排做核酸，另有5人目前自報抗原陽性。上報居委后，回復稱已報疾控沒消息，目前疾控電話始終打不通。小區為封控區且5日內有陽，據相關政策規定應上門做核酸，4月18日至今，居委和物業通知居民全員核酸下樓核酸。多次和居委街道反映，回復稱疾控部門沒有安排上門核酸。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與當地居委取得聯系，居委書記表示也很無奈，已多次聯系疾控部門安排醫生上樓檢測，始終未得到回復，據悉其他街道也存在這樣的情況，希望上級部門和疾控部門能關注此事。平臺會關注后續進展。

四、化療病人需清洗插管

類別：醫療求助

求助人：徐女士

住地：寶山區

求助留言：家里有方艙轉陰回來需要化療的病人，病人胸口插管，想找可以清洗管子的醫院。因為方艙回來要觀察7天，原先化療所在醫院不肯接收，病人目前或有生命危險。居委表示，如果我們能聯系到醫院接收病人，可以立馬開通行證。希望平臺能幫忙聯系醫院，為方艙剛出來的病人清洗管子。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與當地居委取得聯系，居委表示，可在居民自行聯系好醫院的前提下開出通行證。記者隨后聯系到上海市第一人民醫院（海寧路），醫院答應患者在發熱門診做好核酸后，即派專人幫助清洗插管，患者提前一天聯系醫院即可。目前，患者家屬將通過聯系居委解決送醫問題。

五、建設方艙人員期待回家

類別：隔離回家

求助人：曹先生

住地：寶山區

求助留言：4月8日左右外出建設方艙，方艙建設完成后進行了隔離，4月22日隔離結束，無法返回小區。現在隔離點項目部臨時居住，希望能盡快回家與家人團圓。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與當地居委取得聯系，居委表示當時曾告知求助人復工復產后，如小區仍是封控區將無法返回，建議其住在復工復產的地方。經平臺溝通，居委表示需要求助人單位出證明上交街道。目前，居委已將此信息告知求助人，其憑工作單位提供的證明和48小時核酸陰性證明可正常返回小區。

六、老人抗原陽性需透析治療

類別：醫療求助

求助人：周先生

住地：浦東新區

求助留言：76歲老人核酸檢測結果異常，抗原檢測陽性，有基礎病，需要透析治療，目前體溫38.3攝氏度，狀況較差，請幫忙聯系醫院救治 。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，經聯系溝通得知，目前社區已幫助聯系120，并拿到轉運單，正在等待轉運。平臺會關注后續進展。

七、核酸陰性居民轉運別處？

類別：人員轉運

求助人：王先生

住地：浦東新區

求助留言：自3月26日開始居家隔離，其間核酸及抗原均為陰性，昨日凌晨收到村委電話告知讓陰性人員全員轉移，村委電話打了一上午都無人接聽，此事是否屬實煩請核實。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，聯系當地街鎮得知，目前該處陽性人員已全部轉走，雖然剩下居民全為陰性人員，但人員密度高，疫情傳播風險大，出于保護居民健康安全考慮，決定將此處居民疏散至暫住點分散居住，并由村委人員負責管理。居民搬離后，將對該處開展徹底消殺等工作。待消除疫情風險后，會讓居民及時搬回。平臺會關注后續進展。

八、酒店隔離多日期待回家

類別：隔離回家

求助人：陳女士

住地：長寧區

求助留言：本人術后出院因為小區樓棟封控，4月5日入住附近酒店。家中87歲老人已獨居24天，缺乏自理能力，需人照顧。現居委同意我回家，并已開具情況說明，但酒店所在街道以家中老人沒有生命危險為由拒絕我離開酒店回家。酒店距家僅4公里，本人有自駕車，可無接觸回到家中。多次聯系街道溝通無果， 懇請能否媒體能協調溝通，讓我回家照顧獨居老人，保障其生命安全。

信息反饋：東方網防疫求助平臺接到求助后，與相關部門聯系后得知，由于該酒店有陽性病例屬于“封控區”，一直進行嚴格的疫情管理，今天剛申請成為“管控區”。平臺再與求助人家中老人所在的居委和當地派出所聯系后獲悉，老人目前沒有特殊情況，無生命危險 。因此街道嚴格執行疫情管控要求。平臺會關注后續進展。

以上為4月22日東方網防疫求助平臺幫助市民解決的部分案例，更多求助我們正在積極聯系和解決中。

無論您是需要咨詢防控政策，或對防控工作有什么意見建議，或生活工作上碰到困難需要求助，都可向東方網防疫求助平臺求助（掃描海報二維碼，填寫求助信息），我們將及時跟進協調，幫您尋找解決辦法。（您的個人隱私會受保護，勿憂泄露）

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