疫情之下，隨著封控時間的不確定性，嬰兒奶粉、尿不濕以及老人需要的成人紙尿褲，成了特殊群體亟需解決的問題。在閔行區江川路街道，轄區里有9萬戶約23萬人口，為了及時響應“一老一小”這些“最軟弱群體”的特殊需求，一支“愛嬰護老小分隊”上線了。

“愛嬰護老小分隊”由街道營商辦工作人員為主要成員，成立之初大家都沒有采購經驗，也是摸著石頭過河，在居委保供群里收集好居民需求以后，驅車遠赴松江、徐匯等閉門營業商超和母嬰店購買。嬰兒奶粉是特殊食品，每個孩子對應著不同的品牌不同的階段，都需要仔細核對，打包回來再分發。往往清晨出門，黃昏時刻返程。

隨著需求量的增加，大家發現遠水解不了近渴，為了提高采購效率和安全，在轄區內聯系不到母嬰用品貨源后。“愛嬰護老小分隊”想方設法聯系到了鄰近顓橋和馬橋區域的母嬰店，通過線上或者脫機下單、當場提貨方式采買、回來再分發的方式，實現了48小時“需求收集—下單采買—分裝打包—配送小區”的江川速度。

除了關心母嬰的特殊需求，“愛嬰護老小分隊”還為有需求的老年人采購成人褲、隔尿墊等特需用品。同時，小分隊向社區、居委實時分享電商網絡平臺的應急特需專用通道，以便居民自行線上采購，實現保基本和個性化保供方案。

黃金是“江川愛嬰護老小分隊”中的一名重要成員，入隊之前，她在封控小區中擔任志愿者，助力小區的防控工作，待小區一解封，她立馬上崗報到化身成為愛嬰護老保供員。不知不覺，她代跑腿走過松江、徐匯、顓橋、馬橋和江川的大部分地方。

采購奶粉、尿布，看似輕松簡單，但真正落實到“問需、集采、搬運、分發”就顯得枯燥乏味且勞心勞力。“大家常常忙到凌晨三四點，腦力、體力、財力都經受著重重考驗。”黃金坦言，如何科學地統計保供微信群里的不同需求？如何聯系供貨商問詢性價比？如何有效地規劃采買線路？如何提高分發速度？這些都是實實在在的問題，而且環環相扣。為此，黃金使出了女性獨有的必殺技——精挑細選、貨比三家、討價還價。除此之外，大批量的現貨如何搬回去，一車車的特需品裝了卸、卸了分……絕對是對體力的一大考驗。營商辦的何川也是隊員之一，作為為數不多的壯丁，他扛下了所有奶粉、尿不濕、拉拉褲，成為不可或缺的搬運工。

除了需要強大的腦力和體力，還需要更強大的財力支撐，由于是代跑腿，隊員只能先墊付，居民收到貨之后再轉賬。黃金的微信錢包內，總支出金額已超5萬，這還沒算上支付寶的賬單。她笑稱：“現在還有一萬多元的墊付沒有回款，誰還不是個大‘債主’呢！”自4月1日以來，采購物資總價已超數萬元，幫居民解決了100余件訴求。作為孩子的媽媽，她始終相信，通過“江川愛嬰護老小分隊”日均2萬步的奔波，能幫助寶媽、嬰幼兒、老年人等人群的特需問題，就是這支隊伍存在的意義，再辛苦也值得。

關鍵詞： 特殊需求