為了一次次成功轉運,他每天至少打200個電話
東方網記者黃麗春4月20日報道:“每次將名單上的確診病例安全轉運到方艙,在返回的車上才敢稍微瞇一會,即使閉上了眼睛,神經還是緊繃的,已經形成肌肉記憶了。”回想起這段連續7天在轉運組馬不停蹄的日子,電話那頭接受記者采訪的沈青云,啞著嗓子說道。
為落實上海市疫情防控“應轉盡轉”目標要求,黃浦區淮海中路街道以決戰沖鋒、攻堅克難的精神狀態,加快確診病例的轉運工作,下大力氣對疫情進行“拔根”。在街道的轉運群里,有一個頭像一直在閃爍,在他的周密安排與銜接之下,轉運各環節絲絲相扣,無縫銜接,他就是街道社區事務受理服務中心的90后社工沈青云。
優化流程,“人一到就上車”
沈青云進入轉運組的第一天發現,“車等人”的問題突出,遇到年紀大的確診病例,收拾行李速度比較慢,最長的一次等了40分鐘。疾控轉運任務量大,時間緊,這可把沈青云急壞了。當天晚上他認真復盤,發現問題的癥結在于準備時間不充足,從街道到居委再到確診居民,中間環節長,必須預留足夠的準備時間。
在與街道領導商議之后,沈青云決定從接到疾控轉運電話開始,立刻通知居委,根據上車地點,設計閉環轉運路線,提前將路線公布于群。“很多地方路況不好,大巴開不進去,所以事先一定要設計好路線,不然掉頭都困難。”只待確診病例走到路口,就能立馬上車,上一站剛接到,立刻通知下一站的人做好準備。這一番流程優化下來,一次轉運的時間縮減了近一個小時,最快的一次轉運僅僅花了半小時。
“人一到,就上車。多耽誤一分鐘,就增加感染風險。”沈青云告訴記者,自己最擔心的就是居民的安全,轉運工作其實就是和病毒拼速度,確診病例在外多待一分鐘,擴散和感染的風險都會增加,必須要把控制感染風險和提高轉運效率放在同樣重要的位置。有需要協調的時候,他也會面對面與確診病例和司機溝通,完全把個人安危置之度外。
甘受委屈,務求“應轉盡轉”
疾控出車時間不固定,無論是司機、轉運員、聯系人,還是確診病例,經常會錯過正常的用餐時間。“7天里,沒有一頓午餐和晚餐能按時吃,我年紀輕,堅持堅持能扛得過去,但有些需要轉運的確診病例是第一次碰到這種情況,難免不理解,把情緒都發泄到我們身上。”沈青云坦言,這是每次轉運中不可預測的“堵點”。那一刻,雖然自己疲憊又勞累,但總是將心比心,細致地安撫他們,做好解釋說明,“大家都受點委屈,我們的清零才能指日可待”。
有一天晚上,八點接到轉運30個人的通知,方艙十點關門,必須九點起程,留給沈青云的時間連一個小時都不到。容不得半點遲疑,沈青云拿起電話一個接一個打出去,終于在短時間內完成了30個人的轉運。
記者估算了一下,轉運一個確診病例,平均需要打1-2個電話,發車前告知聯系人還有多久到點位,到了點位沒有看到聯系人,需要再次確認人在何處,有時候遇到聯系不上或者信息有誤反饋到街道的情況,還要再多打幾個電話,這樣一天下來,至少要打200個電話。“一天三次轉運,每次最多30個人,電話從早上打到晚上,經常打到充電寶都沒電,衣服也是濕了又干。”
日夜堅守,“直到清零為止”
轉運工作風險系數高,經歷過2020年疫情的沈青云卻十分淡然:“接到任務的第一時間,沒想那么多。我是從居民區出來的,抗疫斷斷續續做了3年,經驗相對豐富。現在,只要有需要,我都會沖在最前面。”
2019年底,沈青云提交了入黨申請書。一路走來,這位從居民區走出來的年輕社工,雖然還不是一名正式黨員,但身邊黨員同志的言行始終激勵著他不斷前行。“轉運組的工作需要團隊合作精神,這更加堅定了我加入黨組織的信心和決心,讓理想信念之火燒得更旺。”
此輪疫情以來,自3月24日進入街道抗疫突擊隊備班待命,沈青云一直連軸工作,幾乎天天住在單位,中心領導擔心他吃不消,讓他休整幾天,他不想給大家添麻煩,沒有停歇,手機24小時開機,只要電話鈴聲響起,就能第一時間出勤。
唯一讓他覺得愧疚的是,無法親自照顧到身處封控區的父母。想起母親的牽掛與擔心,每當夜深人靜時,絲絲不安涌上心頭;這時,臨行前,有過11年軍旅生涯的父親的叮嚀又響在耳邊:既然選擇了,就要義無反顧,這是你的使命。“我會照顧好自己,堅守好崗位,一直到清零為止!”沈青云堅定地說。
(受訪者供圖)
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