“‘宅’家產生負面情緒是人體正常的反應，不必過度憂心。可以通過看書、運動等來調節心態，保證身心健康。”這個一手掛著點滴，一手拿著手機耐心給居民開導的，就是金山區朱涇鎮金來居民區的家庭醫生張玨。

自三月以來，張玨便以“連軸轉”的姿態堅守在一線，除了本職工作外，她還是居民們的24小時在線醫生，為他們提供電話隨訪以及用藥指導等服務，同時，她還是金來居民區“配藥小分隊”中的重要一員，長時間的超負荷工作讓她病倒了，但她只選擇每天抽一點時間為自己掛點滴來緩解癥狀，拔下針頭后的她又無縫銜接地奔走在為居民配藥的路上。“這個時候不能休息也不敢倒下，有些患者要長期服藥，少用一次藥就可能造成危害，不能等。”

金來居民區是一個動遷安置小區，人員結構復雜，老年人居多，其中患有慢性病的居民不在少數。封控管理期間，如何保證居民慢性病用藥不斷？為此，金來居委會推出了“居民電話下單+志愿者統計+家庭醫生集中采購+上門配送”的“供貨”模式。

“我的血糖一直偏高，家里降血糖的藥不多了，現在沒法出去配藥，這可怎么辦呀？”4月4日，轄區內一位90多歲的高齡老人致電居委會求助。“別著急，今天登記好，明天就能收到藥了，不會斷藥的，放心。”志愿者立即將姓名、地址、電話、身份證號、藥名、規格、份數等信息進行登記，隨后將“訂單”發送給張玨。

張玨白天或晚上還有核酸采樣任務，沒排到班的時間，她就加緊對志愿者登記的藥品信息進行核對。看到不太準確的藥品名時，她會通過電話和居民進行溝通，問明病情及用藥情況，“這個關系到病人健康，一點都不能馬虎，志愿者畢竟不是專業的醫護人員，居民們相信我們，我們就要對他們負責。”張玨表示。

第二天一大早，張玨拿著整理好的詳細藥單到社區衛生服務中心配藥，再馬不停蹄地送到居民區。每次張玨拿著大包小包的藥來到小區門口時，志愿者們都會戲稱，“我們的‘藥神’來啦。”與張玨對接代配藥小區志愿者楊麗萍一度哽咽，“也是聽別人說才知道張醫生剛掛完點滴就來給我們送藥，真的覺得她太不容易了。”

這樣的“供貨”模式下，居民全程都不需要出門，更好地實現了封控管理，降低感染風險。截至目前，這支“配藥小分隊”已累計配送藥物近700盒，服務人數達130多人。“張醫生可細心了，實實在在為我們排憂解難，有她在我們的心就定了。”居民們說起張玨都是贊口不絕。

（朱涇鎮供圖）

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