核酸采樣、代配藥物、電話隨訪……她是封控小區24小時在線的家庭醫生
“‘宅’家產生負面情緒是人體正常的反應,不必過度憂心。可以通過看書、運動等來調節心態,保證身心健康。”這個一手掛著點滴,一手拿著手機耐心給居民開導的,就是金山區朱涇鎮金來居民區的家庭醫生張玨。
自三月以來,張玨便以“連軸轉”的姿態堅守在一線,除了本職工作外,她還是居民們的24小時在線醫生,為他們提供電話隨訪以及用藥指導等服務,同時,她還是金來居民區“配藥小分隊”中的重要一員,長時間的超負荷工作讓她病倒了,但她只選擇每天抽一點時間為自己掛點滴來緩解癥狀,拔下針頭后的她又無縫銜接地奔走在為居民配藥的路上。“這個時候不能休息也不敢倒下,有些患者要長期服藥,少用一次藥就可能造成危害,不能等。”
金來居民區是一個動遷安置小區,人員結構復雜,老年人居多,其中患有慢性病的居民不在少數。封控管理期間,如何保證居民慢性病用藥不斷?為此,金來居委會推出了“居民電話下單+志愿者統計+家庭醫生集中采購+上門配送”的“供貨”模式。
“我的血糖一直偏高,家里降血糖的藥不多了,現在沒法出去配藥,這可怎么辦呀?”4月4日,轄區內一位90多歲的高齡老人致電居委會求助。“別著急,今天登記好,明天就能收到藥了,不會斷藥的,放心。”志愿者立即將姓名、地址、電話、身份證號、藥名、規格、份數等信息進行登記,隨后將“訂單”發送給張玨。
張玨白天或晚上還有核酸采樣任務,沒排到班的時間,她就加緊對志愿者登記的藥品信息進行核對。看到不太準確的藥品名時,她會通過電話和居民進行溝通,問明病情及用藥情況,“這個關系到病人健康,一點都不能馬虎,志愿者畢竟不是專業的醫護人員,居民們相信我們,我們就要對他們負責。”張玨表示。
第二天一大早,張玨拿著整理好的詳細藥單到社區衛生服務中心配藥,再馬不停蹄地送到居民區。每次張玨拿著大包小包的藥來到小區門口時,志愿者們都會戲稱,“我們的‘藥神’來啦。”與張玨對接代配藥小區志愿者楊麗萍一度哽咽,“也是聽別人說才知道張醫生剛掛完點滴就來給我們送藥,真的覺得她太不容易了。”
這樣的“供貨”模式下,居民全程都不需要出門,更好地實現了封控管理,降低感染風險。截至目前,這支“配藥小分隊”已累計配送藥物近700盒,服務人數達130多人。“張醫生可細心了,實實在在為我們排憂解難,有她在我們的心就定了。”居民們說起張玨都是贊口不絕。
(朱涇鎮供圖)
關鍵詞: 家庭醫生
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