東方網記者傅文婧4月4日報道：吃不上飯、搶不到菜、甚至一度面臨斷水危機……市民張小姐4月2日向東方網平臺留言求助，自己和同住一棟酒店式公寓的20多位住戶在封閉期間生活困難。4月4日上午，東方網記者致電張小姐，得知民政部門收到求助后，已于4月3日送去了食物和生活用品，目前日常生活得到了基本保障。

張小姐介紹，自己所在的酒店式公寓位于浦東新區浦東南路上，當時公寓內有22名租客，都是像她這樣的年輕人，主要為在附近工作的白領或者參加實習的大學生?！凹由弦晃槐０埠鸵晃槐崳灿?4個人。3月16日起，因為隔壁小區有陽性，我們封閉了5天。后來又從3月24日又開始封閉，直到現在?！?/p>

雖然公寓的位置緊鄰旁邊的居民小區，卻并不屬于小區?！肮⒉辉谛^管轄范圍，社區服務不覆蓋?！睆埿〗阃嘎?，封控多日聯系不上居委會和相關部門，內部僅存所剩無幾的泡面，多家住戶都面臨斷糧，甚至有人喝了2天自來水度日。

“搶不到菜，也沒有能力和湊不到規?？梢匀ザ诜e幾十斤才起送的蔬菜水果，而且通過各種渠道都告訴我們，運輸沒辦法上路?！辈粌H如此，由于酒店式公寓的房間里并沒有廚房，冰箱容量也很小，加上住戶大多是短租客，因此缺乏儲存食物的條件，很多人甚至連餐具都沒有。

“我是在微博上看到東方網的，就留言求助了。”接到求助信息后，東方網致電張小姐核實情況，未料張小姐手機停機聯系不上。之后，東方網多位工作人員為張小姐手機充值后，終于打通了電話。在核實后，求助信息通過東方網轉達至了民政部門，后續援助工作也得以快速落實。

“20箱泡面、6箱脫脂牛奶、十四箱酸奶、兩箱香蕉，兩箱蘋果，還有土豆、白菜、生菜?！睆埿〗阆蛴浾呒殧盗?月3日收到的物資，“至少夠吃一個星期，公寓老板還說可以用他們的員工廚房做菜?！贝送?，由于住戶大多為女生，民政部門還送來了20包衛生巾以解燃眉之急。

當談及公寓內住戶的健康狀況時，張小姐也透露，24人的核酸檢測結果都是陰性。之前因為缺少食物，大家心情比較焦慮，現在好了很多。“很感動，真的非常感謝。”張小姐表示，“給我們的幫助挺及時的，從我反饋需求到他們過來，一個晚上的事情?！?/p>

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