當前，上海不少居民小區處于封閉管理。足不出戶，慢性病病人藥吃完了怎么辦？這些線上平臺設立專區、延展功能，幫助緩解居民居家配藥的需求。

支付寶

支付寶在首頁推出“上海一站式防疫服務”，設立了慢病復診配藥專區，上支付寶搜“上海”，即可進入專區。

根據平臺數據顯示，近期慢性病病人購藥的需求環比增幅明顯，為了幫助緩解居民居家配藥的需求，支付寶整合了支持復診配藥的互聯網醫院，居民可以選擇此前就診過且支持復診的醫院及科室選擇復診配藥服務。醫生開出處方后，藥房將藥品分揀、打包，由專門的物流公司進行配送。受疫情影響，市民在互聯網醫院復診購買的藥物可能會延遲發貨。

此外，在“上海一站式防疫服務”專區中，還提供核酸結果查詢、醫院停診開診查詢、線上生活繳費等服務的快速入口。

在“上海防疫指南”入口，可以查看醫院科室停診開診情況，還能直接搜索醫院名字查看情況，同時，還能快速查看核酸檢測結果。

美團

美團買藥近日聯合第一醫藥、益豐大藥房、國大藥房、老百姓大藥房等本地連鎖藥店，在上海推出“慢病關愛計劃”，保障需要長期服藥的慢病患者不缺藥不停藥。

一方面，美團買藥與各大連鎖藥店積極溝通，保障用藥或有用戶需求的稀缺藥供給。另一方面，為了保障居民安全合理用藥，美團買藥還為上海市民安排了在線醫師和藥師，幫助不便外出的用戶解答健康問題。

在“慢病關愛計劃”中，美團買藥安排了專屬配送，用戶只需要打開美團App或美團外賣App點擊買藥頻道內“慢病關愛計劃”，或在頻道內搜索所需藥品，即可享受送藥到家的服務，疫情期間買藥更加安心。

餓了么

上海市民打開餓了么App后，可以在首頁看到一個“應急特需”圖標。

如果有獨居老人、孕婦、嬰幼兒、殘障人士等重點人群，在抗疫期間要緊急購藥的、在生活物資供應上有緊急困難的，都可通過“應急特需”入口填寫相關信息。

餓了么表示，會去努力幫助解決問題，優先安排訂單服務，聯絡藥店、超市等；一時確難解決的，會聯系更多社會力量來幫忙。

特殊期間配送難度加大，餓了么也準備了充分的跑單補貼。騎士配送超重訂單、大額訂單，或者在夜間、惡劣天氣等狀況下配送均可獲得補貼。

京東

京東健康正式上線“藥品求助登記平臺”，為有需要的居民提供藥品供應信息和用藥服務，幫助民眾及時獲得所需藥品。

本次京東健康的用藥求助登記覆蓋家庭常備藥品、慢病用藥、罕見病用藥等，用戶通過京東App搜索“斷藥登記”，即可進入京東健康“藥品求助登記平臺”，根據提示填寫相關信息以尋求幫助。

以上海地區為例，“藥品求助登記平臺”上線1小時即收到1000多條當地用戶求助信息，其中大多數用藥需求涉及“快遞不通”“藥店斷貨”等。

（來源：浦東發布）

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