一個派出所如何應對封控區里“萬家難”?閔行警方探索“線上警務隊”
東方網通訊員侯劍華4月3日報道:梅隴派出所的轄區內居住著24萬人口,有61個居(村)委會,120多個社區以及2個大型商圈。如此人口數量的轄區內,當居民小區采取閉環管理措施后,警力如何打破有形的封閉限制,盡可能下沉到社區,幫助轄區群眾解決切身難題?
3月,轄區某小區居民吳女士通過微信向社區民警張沛吉求助:她的2歲幼兒是過敏性體質,只能食用指定的奶粉,而備存的奶粉卻放在另一小區的家中。另行網購顯然解決不了眼下的“斷奶”之急。
民警張沛吉獲悉情況,立即聯系兩個小區的社區志愿者幫忙,吳女士將房門鑰匙經過消毒后交給民警,再由民警趕到另一個小區,由志愿者進門取出奶粉消毒后交給民警。一個往返,一整箱奶粉送到了吳女士的手中。
像這樣靈活的處置方式,得益于閔行公安分局梅隴派出所3月中旬新成立的“線上社區警務隊”的高效運作。
“形勢要求我們轉變思維,目的是解決群眾的困難。”所長傅雷軍介紹,警務隊打破了原有責任區的建制,確保每個社區都有民警“駐群”,還將社區動態納入到警情管理之中,使得民警可24小時“非接觸”地真實了解社情民意。
3月末,74歲的任老伯在某護理院內突發腦梗病危,急需轉院治療,但轉院手續必須由家屬簽字。此時兒子任先生因為封閉管理沒法前來辦理。
得知父親的情況后任先生連忙向民警張國均求助。民警立即將老人的相關信息和病情向上報,經由派出所與鎮政府相關部門協調溝通后,很快根據相關要求妥善為任老伯辦理了出門手續。隨后民警又驅車將任老伯送往護理院完成了簽字轉院手續。由于搶救及時,目前老人已經脫離了生命危險。
截至4月3日,“線上社區警務隊”通過電話、微信答復群眾涉疫問題咨詢近225次,在各居村委微信群“線上”調解各類糾紛12余件,為群眾辦實事達30余起,還成功勸阻了一起電信詐騙案件,為群眾挽回損失4500元人民幣。
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