3月28日5時起，上海市以黃浦江為界分區分批實施核酸篩查。網友發問，上海還能收發快遞嗎？“現在全上海的快遞收不到也發不出。”兩通一達、順豐回應表示，疫情管控會讓上海地區的快遞有點慢，具體延期時間需要聽從政府通知，但派件費不會有變化，如果下單成功就仍可發件。（3月30日北京日報）

早在3月23日，就有網友詢問“快遞是否寄不到上海了？好幾個快遞被退回了”，對此，@上海發布 回應稱，市郵政管理局表示，上海的快遞郵件整體運轉正常，入滬和出滬快遞都正常。但由于目前上海部分小區實施臨時封閉管控，每個區域的收件送件要求不一樣，所以部分網點的服務時間和時效受到影響。

上海快遞“收不到寄不出”，引發全國網友關注，有網友表示，他們本地也存在類似情況。可見，只要疫情局勢出現緊張狀況，不管在哪里，都會遇到快遞“收不到寄不出”的問題。這既需要政府和市場主體積極應對，更需要我們市民反思。

疫情防控過程中，快遞出現問題是難以避免的現象。在疫情管控重點區域，有一些快遞網點被封控，這就造成了在快遞公司整個系統里，這一網點無法收派件。而一個網點涉及的區域可能較廣，所以在這一區域的市民在收送快遞時，的確會受到一定影響。快遞公司在處理這部分收件送件申請時，會顯示這一地址暫停受理，當然也就沒法收送了。同時，一些市民在疫情期間并非剛需的物品也要網購，更會降低快遞的效率。

從上海看，政府還是做了積極應對。上海多個街道和社區，已率先采用了無人智能車，通過無接觸配送的方式，安全保障居民生活物資的及時送達。在外賣方面，上海緊急調配智能無人車，一輛“無人送餐車”一次最多可配送200份餐食，能保障餐食及時、安全送達。通過各方面努力，上海發布28日指出，外賣、快遞人員等憑工作證或單位證明正常出行。

疫情防控是一個特殊問題，特殊問題就要特殊對待。這個時候最主要的是保障急需物資的配送，市民需要抱有同理心加以體諒。比如，在這個時期，非剛需不網購、不點外賣，盡量現有條件下熬一熬、捱一捱，讓政府把快遞員和外賣員組織起來先負責就近的物資配送，更好地解決民生保障這道難題。

總之，我們支持所有人維護自己的每一項權益，但在特殊時刻，也希望我們更多人能暫時讓渡一些無關緊要的權益，大家同舟共濟，相互體諒，政府才能把工作做得更好，我們也才能早日從困境中解脫出來。

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