小區封控，無法到窗口辦理公司緊急業務怎么辦？

面對疫情下企業的急迫需求，浦東新區企業服務中心全面推進移動端遠程“直達幫辦”，已上線27個商事登記領域、4個行業許可領域共31個高頻事項，包括企業設立、變更、注銷全生命周期和食品經營許可、公共場所衛生許可等。通過“零跑動”“零準備”“零材料”，為市場主體特別是中小微企業渡過難關提供了更多的便利。

通過遠程“直達幫辦”服務，企業只要登錄“一網通辦”企業專屬網頁，就有工作人員在線視頻全程幫辦，為企業提供線上“面對面”智能辦理及一次性整體服務。

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3月28日下午，浦東新區一家貿易公司的經辦人陸女士，需要辦理內資公司變更事宜，但現在因疫情影響，無法第一時間從出差地廣州回到浦東新區進行業務辦理，于是，她試著通過“直達幫辦”服務系統，拿著手機開始辦事。

視頻接通后，工作人員確認陸女士的需求后，通過系統進行了信息調取、自動填入和智能審核，當場生成了整套申報材料。原本需要企業自行填寫的申請材料，通過線上溝通和人工智能自動生成等方式，直接完成信息填報、材料制作等工作，企業只需對材料信息確認即可。

3月29日上午，上海坤安投資有限公司在浦東新區行政服務中心的幫助下，經辦人蘇燕雯通過“直達幫辦”快速辦理了公司法定代表人變更、董事備案事宜。

據了解，浦東新區針對企業辦事的“痛點”“堵點”，率先探索人工智能、大數據在政務服務領域的創新應用，并取得由國家知識產權局授予的三項發明專利，相關創新成果深度應用于“數字化”服務體系，全面提升感知、判斷、推薦、幫辦、審批等綜合能力，實現“政務智能辦”從窗口端向移動端的延伸。

這三項首創AI專利技術，其一為“通過大數據分析建立企業畫像的方法、系統、介質及應用”專利，通過AI企業畫像技術，快速鎖定企業可能需要辦理的事項，推薦關聯事項，輔助企業明確申報內容，實現精準服務。

其二為“通過自然語義分析實現智能匹配推薦的系統及方法”專利，通過AI智能匹配技術，智能判斷企業是否滿足辦理條件，幫助企業自動填寫申報信息，提高一次審批通過率，實現主動服務。

其三為“基于知識圖譜的人工智能輔助行政審批方法、系統及終端”專利，通過AI智能審批技術，輔助工作人員對申報材料進行智能預審，提升窗口服務標準化水平，在減少因業務口徑不一致產生退件的同時，解放部分人工審查工作，緩解窗口壓力，實現自動審查。

依托三大AI專利技術的賦能，去年10月28日，浦東新區創造性地推出遠程“直達幫辦”服務。截至目前，“直達幫辦”共辦理3318件，審批一次通過率超過98%。其中，今年3月以來共辦理901件，僅3月28日和29日2天辦理量達95件。

浦東新區企業服務中心表示，將堅持以問題為導向，把用戶滿意度作為改革成效的重要標準，進一步提升大數據、人工智能等數字化技術，不斷優化和再造業務流程，力求在企業辦事“最后一米”上發力，從根源上解決辦事難、辦事煩的問題。

關鍵詞： 浦東新區 辦理公司