“喂，你好！我在金山衛鎮的西門這里，家里的閥門好像壞了，不能出水了！今天小區封控，你們還能來修嗎？不能修的話，那這4天可怎么辦吶！”3月28日上午10點40分，金山區金山衛鎮西門社區的顧女士焦急地來電報修。

“顧女士，您先不要著急，區里為方便用戶統一下發了小區臨時出入證，可以進小區修理。您先把具體地址報給我，我馬上安排師傅上門?！?/p>

隨后，在金山新城自來水公司一組織下，搶修師傅李強和陳華立即趕往金山衛鎮，按封控要求出示相關證件后，來到顧女士家中。經過檢查維修，短短半小時左右時間，兩位搶修師傅就處理好了問題，緩解了顧女士的擔憂。

“昨天接到緊急待命的通知后，我們還在討論這幾天怎么進小區維修，結果早上公司就給我們一線職工配了出入證，我們真是瞎操心了?！崩顜煾翟趽屝捱^程也分享了他昨晚的擔憂。

據悉，金山區在3月28日凌晨起，緊急為74名一線供水搶修人員和車輛配備了臨時出入證，同時與屬地物業建立聯動機制，做到常規問題由物業進行搶修，特殊問題由公司搶修志愿者駐地搶修。目前，全區近30名居家搶維修師傅就地接單，多途徑處理各類居民用水問題，全力保障群眾生活用水。

截止當天下午三點，金山區在封控首日共受理供水工單78件，其中搶維修23件，出動搶修車5輛，搶修人員21人，均已處理完畢。

同日下午，家住山陽鎮萬達華府的李先生也向金山新城自來水公司致電，表示自己新買的房子需要過戶，但不清楚需要提供什么材料和如何辦理？

熱線工作人員經系統查詢后，耐心講解了辦理流程和要求，并告知用戶目前因配合疫情防控，線下營業網點均處于暫停營業，建議通過“一網通辦”和關注公司公眾號，根據提示要求提供相關材料就可以完成過戶登記受理。李先生表示感謝，并會積極配合防疫要求，在網上進行辦理。

記者也了解到，目前“金石熱線”57957474、“金水熱線”57317474，24小時為居民服務，12345熱線即接即辦。在社區封控期間，市民如遇到供水問題，可隨時撥打熱線電話。如需辦理繳納水費等業務，建議網上辦理，或在社區解除封控后再前往營業廳辦理。

（金山區供圖）

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