東方網記者張力韻，通訊員龍鋼3月28日報道：疫情發生，使一些老年人，特別是一些獨居老人和有困難的老人往往顯得焦慮不安，措手不及，家里的菜還沒有囤、子女突然被封在小區不能來看望、家里吃的藥沒有了……心情很失落。記者從虹口區了解到，該區2780名“老伙伴”志愿者克服自身困難，疫情期間竭盡努力，四處奔走幫助獨居老人和有困難的老人解決實際困難。

“老伙伴”志愿者們關心老年人身體狀況，陪同防疫工作人員上門進行核酸檢測，或幫助老年人下樓采集；為獨居老人配送蔬菜等，保障其基本生活需求；無法親身陪伴老人的志愿者，主動通過電話探訪，關愛被封控的獨居老人和有困難的老人，則進行心理疏導，緩解老年人焦慮恐懼情緒，保證老人的身體平安和心理健康。

疫情發生后，虹口區嘉興路街道全面協調安排轄區內老年人服務保障工作，重點做好封控管理小區樓棟內老年人居家服務，以電話形式迅速排查80余位享受居家養護服務老人情況，確保不漏一人。重點了解獨居、高齡老人等對象健康情況，提醒老人們做到防疫“三件套”和“五還要”，盡量減少人員聚集和不必要外出。主動詢問老年人各類需求，包括看病配藥、生活物資、送餐服務、消毒保潔等，依托養老顧問、居家服務員和社區志愿者及時上門對接落實。

“服務員每天一個電話來關心，志愿者也會來問我缺什么……”嘉興路街道一封控小區內的獨居老人莊阿婆在接受記者電話采訪時說，小區被隔離封控后，自己的正常生活并未受到太大影響。雖然無法上門，“老伙伴”志愿者每天都會通過手機詢問她的身體狀況，及時配送生活物資，緩解因封控帶來的生活不便，解決獨居老年人的后顧之憂。

四川北路街道虬江小區中有兩幢六層老式公房，以老年人居多，有些老年人甚至沒有手機。小區封閉管理，開展兩輪核酸檢測前，居民區“老伙伴”志愿者、養老管家王憶萍及居委干部們一家家上門，幫助老年人提前在健康云進行登記，提前準備好“登記二維碼”。沒有手機的老年人，將其登記二維碼錄入在王憶萍手機。高齡老人及行動不便的老人，由王憶萍陪同醫生，一起上門進行核酸檢測采樣。

虹口區相關部門負責人告訴記者，為保障區域內獨居、高齡老人及困難老人的正常生活，該區積極發揮“老伙伴”志愿者的作用，關注老年群體的日常生活，與各街道居委干部上門看望特殊老人，為他們送上新鮮蔬菜等生活用品及藥品，并宣傳疫情防控知識。若生活上有困難和需求，可打電話給“老伙伴”志愿者請求幫助，志愿者會盡最大努力幫助解決，讓廣大老年人感受到愛的溫暖。

關鍵詞： 獨居老人