圖片左邊是劉斌，右邊是他女兒劉晶晶（采訪對象供圖）

東方網記者包永婷3月23日報道：“劉老師來，給您和女兒拍張照片。”所在小區核酸檢測接近尾聲時，作為社區志愿者的劉斌和女兒劉晶晶被一位鄰居叫住了，“聽說劉老師多次參與防疫志愿工作，這次還是父女齊上陣，我們很感動很敬佩，給你們拍張照留念，也可以給我孫子看，讓他多向你們學習！”

劉斌是上海浦東檢察院的一名干警，這是他第八次參加疫情防控工作。2020年以來，在湖北老家、在上海浦東機場、在社區一線，都留下了他的身影。今年3月，劉斌已經三次投入到志愿工作中，分發轉運防疫物資，開展返家人員登記，噴灑消毒劑，以及防疫宣傳等。“馬上就要第九次上崗，昨天晚上已經報名，現在等待通知隨時出發。”劉斌說。

劉斌和其他志愿者一起清理小區垃圾

時間拉回到3月9日，劉斌接到征召社區疫情防控志愿者緊急通知，第一時間主動報名。他每天早出晚歸，有時凌晨5點就起床，來不及吃飯就上崗，晚上夜深才回家。“上午居民集中采購的物品到了，我們就先消毒，再挨家挨戶送到門口。如果看到垃圾多了，就幫忙打掃衛生、清理垃圾。”在他看來，志愿者的工作是見縫插針，現場環境的消毒、居民物資采購的運送、進入小區人員的登記、核酸檢測現場的秩序維護，哪邊需要就頂上。

當所在小區封閉管理時，劉斌拉上女兒一起加入了志愿服務的隊伍，為鄰里提供暖心幫助。“這是我女兒第一次在我們小區當志愿者，之前她在外面也做了好幾次。”提起25歲的女兒，劉斌語氣中透著一份自豪，“平時她也熱心公益事業，喜歡助人為樂。”

劉斌幫助居民預約核酸檢測二維碼

多次參與志愿者工作，劉斌自己也總結出了經驗，要有三“心”：真心、熱心和耐心。他說，待人要真心，助人應熱心，與人溝通要有耐心。多聽他們傾訴，了解他人想法，力所能及地幫助解決一些問題，消除對方的疑惑，大家也能多理解多配合。

“我們進去拿上戶口本就出來，我們真的很著急。”一名老人不久前去世，由于小區突然被封控，老人的戶口本還留在家中，其家人急需取出辦理相關手續。但根據防控的相關要求，封控小區的物品原則上不允許拿出。劉斌一邊上前安撫家屬，一邊和居委負責人聯系，并向有關部門請示，溝通相關事宜。在大家的共同努力下，最終防疫人員拿好戶口本并進行徹底消毒密封后交給了老人的家人。“你們很溫暖！”耐心細致工作受到了居民的贊揚。

“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。”雷鋒這句話一直激勵著劉斌，“作為一名退役軍人、一名快30年黨齡的黨員、一名檢察干警，有困難應該沖在前面。我正值知天命之年，身強力壯。做點好事，服務社會，幫助他人，提升自己”。

劉斌運送居民采購的人物資

自上海本輪疫情發生以來，廣大志愿者成為了疫情防控的重要力量之一。截至3月20日，全市各級文明辦和志愿服務組織依托“上海志愿者網”共發布1946個“疫情防控”志愿服務項目，招募上崗志愿者4.69萬人，累計服務52.2萬小時，人均服務11.13小時。上海還將進一步加大志愿者招募培訓力度，廣泛發動市屬區屬機關企事業干部和社區黨員積極投身志愿服務，充實一線防疫力量。

對于首次加入防疫防控工作隊伍的志愿者，“身經百戰”的劉斌提醒：由于志愿者接觸人比較多，工作中更要做好個人防護，視個人的身體狀況量力而行。同時，我們要懷著必勝的信心，相信“動態清零”只是時間問題。

關鍵詞： 志愿服務