針對網絡消費亂象，最高人民法院近期發布《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》，于3月15日起施行。司法解釋第一條開宗明義，直接宣告五類屢禁不絕的“霸王條款”無效，包括收貨人簽收商品即視為認可商品質量符合約定。（3月22日人民日報海外版）?

簽收即視為商品質量合格？拆封就不能退貨？贈品可以免責？隨著最高人民法院3月15日起施行的《關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定（一）》，這些問題都有了解決的法律依據，也意味著此前一些網購“潛規則”失去了生存的土壤。

近年來，隨著物聯網的快速發展，網上購物漸成時尚，也成為大眾生活的重要選項。足不出戶，在手機上輕輕一點，即可完成下單，而后坐等商品送貨上門，方便快捷。收到網購貨物后，消費者簽上字，即完成了交易程序。然而，時下一些電商平臺奉行一項“潛規則”：簽收即認可。誠然，我國電商模式發展已經趨于成熟，但相比于實體經濟而言，與商品實物相隔一道“網”，消費者只能遠觀，而不可近距離進一步鑒別商品質量，每每消費者遇到質量問題要求退貨時，要么推諉扯皮，互踢皮球，要么干脆祭出“簽收即認可”的霸王條款，任憑消費者磨破嘴，跑斷腿，商家則是“我自巋然不動”，一概不予理會。

“簽收商品就認定產品質量合格”的說法，是一種單向的潛規則。它是在凸顯經營者擁有單方面的解釋權和最終解釋權，就好比在一些實體店鋪或在農貿市場標榜的“貨物離柜，概不退換”的法則一樣，本身就是一種不合理不公平的格式條款，是強加給消費者的霸王條款。我國消費者權益保護法明確規定，經營者采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須說明理由。商家將簽收商品與質量合格畫等號，單方面制定游戲規則，不僅損害交易公平權，侵犯消費者合法利益，也與現行法律規定不符。

破除“簽收即認可”的潛規則。沒有規矩不成方圓，網絡購物亂象亟須法律出手進行規制，不能任其野蠻生長。在網絡消費日益成為大眾基本消費方式的背景下，從解決退貨難、亂承諾、承諾不落實問題到規范網絡促銷行為，從斬斷刷單、刷評、刷流量等“黑灰產”鏈條到守護舌尖上的安全，無不關系億萬消費者的切身利益。充分發揮法治力量，與時俱進科學合理制定完善相關法律法規，將其納入法治的軌道，更好為數字經濟健康發展保駕護航。最高法施行的《規定》直指網絡購物中的痛點，明確“簽收即視為商品質量合格”的格式條款無效，為保護消費者合法權益提供了明確的司法支持。相關部門要積極作為、主動作為，依據《規定》查處一批、懲治一批，將消費者利益擺在首位，用法治的利器向“霸王條款”說不，堅決破除“簽收即認可”的潛規則。

不管是網購還是線下購買，消費者和店家都應該在公平誠信的原則上進行，如果商家想通過消費者簽收的方式，來轉嫁商品質量和破損的責任，是一種無序無良的經營行為。現今通過法律規定保護消費者的合法權益，是在助推網購市場良性發展，更是促進企業、商家在制定相關條款時必須有法律依據，依法經營，守法經營。

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