3月21日晚上，快手黑板報微信公眾號、抖音安全中心公眾號分別發布關于東航失事客機墜機事件的公告：若發現有人蹭東航失事客機事件熱度，將視情節禁言甚至封號。同時，兩家平臺均表示，如有發現任何違規行為，歡迎向平臺舉報。（3月 22日《廣州日報》）

東航航班墜毀事故令人痛心，在這令人揪心的時刻，一些企業和個人的自媒體號，卻借機搞起災難營銷。據中國新聞網報道，山西一家房地產公司制作了失事航班背景宣傳圖，依靠蹭流量、博眼球，吸引粉絲和流量，這種丑惡的無底線行為立即引發眾怒。

與此同時，一些自媒體還出現了“虛假新聞”，例如“我朋友在我勸說下進行了改簽，躲過了一劫”“幸好我核酸檢測還沒有出來，否則我也坐了這趟飛機”“我的行程碼帶有星號，不符合標準沒能如期出行”等等。這些自說自話的消息真假難以鑒別，但卻吸引了足夠的流量。

“東航事故”是一起悲劇，最終的調查結果需要等待官方說法。在熱點面前，在悲劇面前，在事故面前，我們任何人都不能為了所謂的流量而賣悲催、蹭流量。然而，就是有一些人把“事故”講成了“故事”，把“悲劇”變成了“鬧劇”。例如網上有自媒體稱，東航因上百億巨虧壓力而嚴控維修費用、壓降成本。而權威人士回應說，網傳消息失實，按東航年報披露數據，其年維修成本在2021年較2019年增加12%。

值得欣慰的是，對于這種蹭流量的行為，各家平臺的態度是堅決說不的。抖音第一時間表示：在平臺發布相關信息、內容要遵守真實、客觀原則，不借助熱點事件蹭熱、玩梗，更不要主動挑起、參與網暴相關人員；快手第一時間公告稱：目前該事故正在調查中，提醒廣大用戶，發布內容要堅持真實、客觀原則，不借助熱點事件蹭熱度、玩梗。

有了平臺的“堅決說不”，還需要立足實際的查處，對借助“東航事故”的悲催作為賣點的不守規矩的自媒體號進行嚴厲打擊。目前我們看到，微博等社交平臺已經出手，@微博管理員3月 21日發文稱，對極個別網友發布幸災樂禍、調侃災難等不當言論嚴肅處置。截至目前，已經根據《微博社區公約》等相關規定，對違規的25個賬號，視程度采取禁言30天至永久禁言處置，并清理了違規內容。

“東航事故”還在調查處理之中，估計還會有自媒體為了流量，發布一些有違公序良俗的所謂作品。這就需要做好監督工作。各家平臺都要運用策略模型+技術手段嚴加管控，如發現有人企圖蹭熱點、博眼球、引關注，必須以禁言甚至封禁帳號等方式處罰。

在此筆者也呼吁網民理性發言，等待最終官方結果。

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