東方網記者程琦3月2日報道:?近兩年，外賣傭金問題受到社會各界關注。東方網記者獲悉，在2月18日，發改委發布《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》通知十余天后，美團、餓了么等外賣平臺給出了針對困難商家的幫扶舉措。

3月1日，美團通過其微信公眾號表示，將推出六項幫扶舉措，從降本和增收兩方面為中小商戶提供幫助。

在降低傭金方面，美團表示對于疫情地區困難商戶，傭金減半且每單1元封頂。對疫情中高風險地區以及所屬區縣的困難中小商戶（日均實收交易額下降超過30%），美團外賣給予技術服務費（傭金）減半，且減半后每單1元封頂。該舉措有效時間為當地被列為中高風險地區之日起至解除封控后1個月，幫助商戶減輕負擔。

對于經營困難中小商戶，收取傭金5%封頂。美團數據顯示，2022年2月外賣交易額低于5000元的商戶擴大到54萬家。針對完成費率透明化的困難商戶，美團外賣將結合經營狀況和困難程度進行評估，實行技術服務費（傭金）5%封頂，優惠時間從2022年3月起持續至2022年12月底，預計超過100萬商戶受益。對于以外賣經營為主、特別困難的商戶，美團外賣還將進行定點幫扶。

此外，美團表示2022年將實現費率透明化全國覆蓋。2021年，美團外賣推行費率透明化試點工作，目前費率透明化已覆蓋全國70%商戶，計劃在2022年實現費率透明化全國覆蓋。

此外，美團表示將向疫情中高風險地區新上線中小商戶免費提供外賣云打印機，并面向全國經營困難的中小商戶贈送3萬臺出餐寶，該舉措有效時間為當地被列為中高風險地區之日起至解除封控后1個月。

餓了么宣布首批投入2000萬現金，對今年1-2月所有被列為疫情中高風險區的全國87個區縣的所有商家減免傭金，并承諾相關舉措3月后還將延續。餓了么方面表示，同一區域內商家減傭舉措一致，且不設置任何門檻，也無需平臺額外審核。

另外，餓了么已推出特殊商家歇業保護機制，保障商家在因疫情歇業期間的各項權益不受影響。當地疫情結束后，餓了么還將投入專員定向幫助商家恢復營業，并積極響應和投入各地促消費舉措。

值得注意的是，2月18日，國家發展改革委等十四部門剛剛印發了《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》（下稱“《政策》”）。《政策》指出，在餐飲領域，將引導外賣等互聯網平臺企業進一步下調餐飲業商戶服務費標準，降低相關餐飲企業經營成本。引導互聯網平臺企業對疫情中高風險地區所在的縣級行政區域內的餐飲企業，給予階段性商戶服務費優惠等。

事實上，這已經不是監管層面第一次引導外賣費率調整，2021年3月，發改委、財政部、工信部、證監會等28個部門聯合印發《加快培育新型消費實施方案》，發改委等部門有關負責人在答記者問時指出，針對中小商戶反映強烈的網絡平臺收取高額服務費的問題，明確“引導外賣、網約車、電子商務等網絡平臺合理優化中小企業商戶和個人利用平臺經營的抽成、傭金等費用，用技術賦能促進平臺內經營者降本增效”。

關鍵詞： 優惠措施