抓拓展，強成效

提升“知”與“行”的影響度。充分運用多種宣傳手段，廣泛宣傳商會人民調(diào)解的意義、典型案例、優(yōu)勢特點等，提高民營企業(yè)、社會公眾對商會人民調(diào)解的知曉度和認(rèn)可度，擴大商會調(diào)解影響力，積極引導(dǎo)企業(yè)通過調(diào)解化解糾紛。鎮(zhèn)江市總商會人民調(diào)解中心駐潤州區(qū)人民法院調(diào)解工作站成立半年以來，共受理各類矛盾糾紛155件，調(diào)解成功47件，標(biāo)的額1073萬元。

深化“調(diào)”與“析”的結(jié)合度。在調(diào)解過程中，從案件由頭、當(dāng)事人違法心理、案件事實等環(huán)節(jié)著手，由表及里，由點及面，深入剖析涉企案件，分行業(yè)、分類別、分時段發(fā)掘“個性”和“共性”的法治風(fēng)險。對調(diào)解案件中發(fā)現(xiàn)的法治風(fēng)險，做到早預(yù)防早處置，并為民營企業(yè)“量體裁衣”提出相應(yīng)的法律建議;對系統(tǒng)性法治風(fēng)險做到早預(yù)警早建議。去年年初，調(diào)解工作站發(fā)現(xiàn)由于疫情影響民營企業(yè)合同履行類糾紛明顯增多，鎮(zhèn)江市工商聯(lián)立即向黨委政府提交《延長疫情期間企業(yè)扶持政策期限的建議》，得到了政府部門的積極回應(yīng)。

把握“情”與“法”的張弛度。充分發(fā)揮商會人民調(diào)解工作的柔性優(yōu)勢，在調(diào)解過程中，注重用真誠的態(tài)度和貼心的話語贏得當(dāng)事人的信任，堅持從情理、法理兩個層面，地緣和業(yè)緣兩個方面，積極協(xié)調(diào)各方利益，做到“有溫度的調(diào)解”，實現(xiàn)糾紛的解決和雙方的和解。

鎮(zhèn)江市商會人民調(diào)解工作雖然取得了一定成效，但仍存在商會人民調(diào)解頂層設(shè)計不夠健全，推動力需要進(jìn)一步增強;調(diào)解員調(diào)解技能不夠?qū)I(yè)，執(zhí)行力需要進(jìn)一步提升;商會人民調(diào)解氛圍營造不夠充分，影響力需要進(jìn)一步擴大等問題。

下一步，鎮(zhèn)江市工商聯(lián)將在江蘇省工商聯(lián)的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮商會調(diào)解優(yōu)勢，推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛多元化解，不斷優(yōu)化民營經(jīng)濟(jì)法治化營商環(huán)境，促進(jìn)民營企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。進(jìn)一步健全工作機制，為商會人民調(diào)解工作的順利開展提供堅實保障;進(jìn)一步擴大商會人民調(diào)解覆蓋面，在丹陽、京口等民營企業(yè)集聚區(qū)域推廣商會人民調(diào)解工作站。鼓勵具備條件的商會設(shè)立調(diào)解組織，努力完善商會人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系;進(jìn)一步加強調(diào)解員隊伍建設(shè)，定期開展相關(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提升調(diào)解員專業(yè)素養(yǎng);進(jìn)一步加大商會人民調(diào)解宣傳，吸引更多民營企業(yè)通過商會人民調(diào)解解決糾紛;進(jìn)一步發(fā)揮商會人民調(diào)解工作站的“哨卡”作用，深入分析匯總民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域糾紛特點，及早處置民營企業(yè)法治風(fēng)險，為政府防范民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域系統(tǒng)性風(fēng)險提供決策參考。(見習(xí)記者成鈺)

關(guān)鍵詞： 民營企業(yè) 法治風(fēng)險 領(lǐng)域糾紛 專職調(diào)解員