網上購物需求不斷釋放 快遞公司宣布“春節不打烊”
除了網上購物需求不斷釋放,隨著消費者對生活服務消費的需求日益增長,服務型消費市場規模快速攀升,家政保潔、汽車保養、定制鮮花等生活服務消費已經逐漸成為人們的“年貨”新選擇。針對這一變化,電商平臺也不斷拓展業務和服務,甚至推出服務型年禮,助力消費者在春節宅家期間盡情“享服”。
針對年前大掃除的消費需求,蘇寧幫客推出“家務不動手”服務產品,主打平價清潔,可幫助家人異地下單家電清洗、家庭清潔服務,服務范圍覆蓋300余城,3000多個鄉鎮。京東自營家政春節期間堅守“服務不斷線”,提供“標準服務+明碼標價+京東客服+三重保險”,下單即可享受京東家政自營3小時日常保潔,還有家電、門窗、家居清洗服務。
除了家政服務,京東物流旗下“京東服務+”也同步推出“春節不打烊”活動,讓全國超過200個城市、近600個區縣的消費者照常享受到安裝、維修、家電清洗、洗衣、新能源充電樁安裝等多項上門服務,用好服務陪伴廣大消費者過好年。
此外,作為京東旗下專業的汽車養護連鎖門店,京東京車會在北京、上海、成都、武漢等25個城市的部分門店春節期間將保持正常運營,保證服務質量的便捷化、標準化和專業化。京東鮮花年貨節期間仍為消費者提供定制花束配送,采用“產地倉直發+冷鏈干線+末端配送”的模式,依托京東數智化社會供應鏈,實現全國同城極速達。
專家表示,從以商品型消費為主,向“商品+服務”消費雙輪驅動進階,每一年春節年貨變化的背后是消費者對于更輕松、更便捷生活方式的追求。電商平臺在春節期間通過各種服務讓消費者“享服”,正是致力于通過打破品牌界限,以服務型消費打通日常“一刻鐘便民生活區圈”,讓消費者不用再糾纏于日常瑣碎,可以全身心投入到享受美好的辭舊迎新時刻,同時也讓春節回歸到原本應該有的傳統年味。(李子晨)
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