如今，智能手機(jī)作為人們休閑娛樂(lè)、通信社交、健康和出行服務(wù)、消費(fèi)購(gòu)物，以及移動(dòng)辦公的重要載體，早已不可或缺。盡管當(dāng)前市場(chǎng)整體需求低迷，但每一次性能躍遷、每一個(gè)新功能的加入都可能帶來(lái)更好的生活品質(zhì)和更高的工作效率。

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2010年以來(lái)，隨著移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應(yīng)用生態(tài)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)駛?cè)肟燔嚨馈Ｗ?017年起，中國(guó)智能手機(jī)出貨量開(kāi)始下滑，尤其是近幾年來(lái)，手機(jī)行業(yè)面臨著不小的挑戰(zhàn)，中國(guó)智能手機(jī)廠商開(kāi)始探索新的發(fā)展路徑。

高端市場(chǎng)潛力大 智能手機(jī)市場(chǎng)顯現(xiàn)新活力

全球行業(yè)分析機(jī)構(gòu)Counterpoint近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2022年中國(guó)智能手機(jī)出貨量相比 2016年的峰值減少了41.5%，但銷售額只下降了11.7%。過(guò)去的六年，盡管市場(chǎng)整體始終處于下降通道，高端智能手機(jī)的銷量卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)成長(zhǎng)，銷量從2017至2022期間年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了9.8%。

如今，中國(guó)高端智能手機(jī)市場(chǎng)已發(fā)展為全球范圍內(nèi)最活躍和多元化的市場(chǎng)。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，2022年發(fā)布的新旗艦數(shù)量超過(guò) 40 款，匯聚了全產(chǎn)業(yè)鏈的最新成果。中國(guó)不僅是全球智能手機(jī)的制造高地，也是技術(shù)創(chuàng)新高地，引領(lǐng)了全球智能手機(jī)的技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新。

有專家認(rèn)為，高端智能手機(jī)匯聚了行業(yè)前沿科技，是尖端科技力的集中體現(xiàn)，也最能夠激發(fā)消費(fèi)者的換機(jī)欲望。在促消費(fèi)的大背景下，消費(fèi)者對(duì)高端智能手機(jī)的需求也將日益增長(zhǎng)，為國(guó)產(chǎn)品牌尋求高質(zhì)量發(fā)展提供了新機(jī)遇。

以中國(guó)智能手機(jī)品牌OPPO為例，Counterpoint公布的最新數(shù)據(jù)顯示，其在中國(guó)高端安卓市場(chǎng)的份額逐年擴(kuò)大，由2018年的9.8%提升至2022年的13.3%，銷量增漲了22%。

行業(yè)預(yù)計(jì)，中國(guó)高端智能手機(jī)市場(chǎng)前景依舊光明，隨著雙旗艦戰(zhàn)略全面落地，國(guó)產(chǎn)品牌擁有了更加豐富、多樣化的旗艦產(chǎn)品組合，并有望成為影像、新形態(tài)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新的引領(lǐng)者，從而抓住未來(lái)市場(chǎng)的增長(zhǎng)機(jī)遇。

具體來(lái)看，有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，2023年零售價(jià)在4000元人民幣以上的智能手機(jī)銷量將達(dá)到7500萬(wàn)部以上。在市場(chǎng)整體回暖和折疊屏需求加速增長(zhǎng)的預(yù)期下，該部分市場(chǎng)有望在短期內(nèi)突破前次高點(diǎn)，并將保持向上、向好的發(fā)展勢(shì)頭。

“影像+折疊” 雙旗艦助力安卓生態(tài)成長(zhǎng)

在新的形勢(shì)下，中國(guó)智能手機(jī)廠商不斷尋求高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。頭部品牌逐漸將產(chǎn)品重心轉(zhuǎn)向中高端，并致力于在旗艦領(lǐng)域取得突破，借以提升產(chǎn)品力和品牌力。記者梳理發(fā)現(xiàn)，從2022年開(kāi)始，頭部廠商紛紛進(jìn)入折疊屏賽道，開(kāi)啟了各自的雙旗艦戰(zhàn)略。

機(jī)遇當(dāng)前，坐擁主場(chǎng)的頭部國(guó)產(chǎn)品牌紛紛加大了對(duì)研發(fā)的投入，希望可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，打造差異化的旗艦產(chǎn)品，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高端突破。

在直屏旗艦方面，手機(jī)廠商致力于提供更好的影像能力。從已經(jīng)上市的旗艦產(chǎn)品來(lái)看，影像升級(jí)依然是重中之重，也是國(guó)產(chǎn)品牌彰顯產(chǎn)品科技力和差異化的關(guān)鍵。OPPO、小米和vivo 約而同在主攝像頭中采用了一英寸超大底圖像傳感器。在不斷升級(jí)硬件規(guī)格，國(guó)產(chǎn)品牌也在加深與光學(xué)、影像領(lǐng)域的資深品牌，如蔡司、哈蘇、徠卡等的合作。

智能手機(jī)作為這個(gè)時(shí)代最重要的個(gè)人移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)，其生產(chǎn)力屬性亟待進(jìn)一步加強(qiáng)，折疊屏技術(shù)的出現(xiàn)和普及，不僅提供了多樣化的產(chǎn)品形態(tài)，也將重新定義智能手機(jī)的生產(chǎn)力。

在折疊屏旗艦方面，手機(jī)廠商已將其視為高端突破的新賽道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅在2022年，中國(guó)市場(chǎng)上市的折疊屏機(jī)型數(shù)量就達(dá)到了15款，涵蓋了從內(nèi)折疊到外折疊，從左右折疊和上下折疊的不同類型。

以O(shè)PPO為例，其折疊屏銷量在2023年一季度同比增長(zhǎng)超過(guò)300%，預(yù)計(jì)Find N2系列在2023上半年的累計(jì)銷量將會(huì)突破50萬(wàn)部，而全年折疊屏手機(jī)銷量有望超過(guò)100萬(wàn)部。

Counterpoint預(yù)計(jì)，2023年中國(guó)折疊屏手機(jī)的出貨量將突破500萬(wàn)部，該市場(chǎng)有望將在 2024年迎來(lái)爆發(fā)，并在之后繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，幫助中國(guó)坐穩(wěn)全球最大折疊屏市場(chǎng)，認(rèn)為折疊屏的換機(jī)頻率將高于市場(chǎng)平均水平。

持續(xù)優(yōu)化線下門店 提升用戶服務(wù)體驗(yàn)

手機(jī)每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)的升級(jí)，都會(huì)給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，也正是這一個(gè)細(xì)節(jié)，可能會(huì)更多的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，受到消費(fèi)者的認(rèn)可。可以看出，以客戶為中心、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向是智能手機(jī)廠商探尋高質(zhì)量發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的根本方向。

其中，提升服務(wù)水平和客戶體驗(yàn)更是鏈接消費(fèi)者需求的重要方式。近日，OPPO宣布廣州旗艦店正式開(kāi)業(yè)，據(jù)了解，這是其全國(guó)最大的全新形象旗艦店，總面積超過(guò)660平方米，展示了全系列OPPO產(chǎn)品和一加產(chǎn)品。

記者了解到，在功能設(shè)計(jì)上，廣州旗艦店將產(chǎn)品展示與生活方式相結(jié)合，除產(chǎn)品展示區(qū)域外，還增加了多功能區(qū)和服務(wù)區(qū)域。多功能區(qū)設(shè)置了超影像櫥窗展示，讓用戶的藝術(shù)創(chuàng)意融入旗艦店；同時(shí)，還為消費(fèi)者提供共創(chuàng)交流空間，例如：攝影師、藝術(shù)家交流共創(chuàng)課堂、手繪DIY等豐富的交流體驗(yàn)。

OPPO副總裁、中國(guó)區(qū)總裁劉波表示：“以用戶為中心持續(xù)提升產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，是我們對(duì)消費(fèi)者的長(zhǎng)期承諾。將當(dāng)前國(guó)內(nèi)最大的全新形象旗艦店落地廣州，希望對(duì)其他區(qū)域的布局起到良好的示范作用。”

“我們把關(guān)注產(chǎn)品展示的視角轉(zhuǎn)換為關(guān)注人的體驗(yàn)的視角，始終將消費(fèi)者的直觀感受放在第一位。未來(lái)，我們還將持續(xù)拓展和全面升級(jí)線下門店，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更愉悅的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。”劉波說(shuō)。

上述專家認(rèn)為，旗艦店作為與消費(fèi)者溝通的“最后一公里”，將給消費(fèi)者帶去友好、親和、充滿人文關(guān)懷的情感氛圍，從而與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通和連接，這也將為手機(jī)品牌的高質(zhì)量發(fā)展提供必要助力。

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