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新華社訊 （記者趙文君）中消協(xié)3月21日發(fā)布的“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告顯示，當(dāng)前市場(chǎng)上“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)眾多，具備法人背景的賬號(hào)僅占比23.4%，準(zhǔn)入門(mén)檻低。測(cè)評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊，有的涉嫌“以商養(yǎng)測(cè)”及“以測(cè)養(yǎng)商”。

中消協(xié)對(duì)抖音、微博、小紅書(shū)、快手、B站、西瓜視頻、微信平臺(tái)等12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共計(jì)350家“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)式調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，93.1%的“第三方測(cè)評(píng)”存在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)問(wèn)題，其中缺乏測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的主觀性測(cè)評(píng)多；55.7%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌“以商養(yǎng)測(cè)”及“以測(cè)養(yǎng)商”模式難保公正性；37.2%的消費(fèi)者反映通過(guò)觀看“第三方測(cè)評(píng)”所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題；35.7%的“第三方測(cè)評(píng)”涉嫌虛假測(cè)評(píng)。

調(diào)查顯示，近八成消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物前觀看“第三方測(cè)評(píng)”作品，大多為數(shù)碼家電和美妝護(hù)膚；數(shù)碼家電等具有明確的規(guī)格型號(hào)及參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品測(cè)評(píng)作品可信度較高。

與我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督抽查、企業(yè)自主委托的檢驗(yàn)檢測(cè)不同，“第三方測(cè)評(píng)”通常是指未取得國(guó)家檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)認(rèn)定的組織或者個(gè)人，宣稱通過(guò)自身測(cè)評(píng)或引用對(duì)比專業(yè)檢測(cè)結(jié)果、分析調(diào)研數(shù)據(jù)、表達(dá)主觀使用感受等方式對(duì)商品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)、性價(jià)比等方面進(jìn)行橫向或縱向比較，并將結(jié)果主要通過(guò)自媒體以圖文、視頻或直播的形式進(jìn)行發(fā)布推廣，為消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)參考。

中消協(xié)建議，針對(duì)從事商業(yè)行為的測(cè)評(píng)賬號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一備案管理，強(qiáng)化測(cè)評(píng)人員審核，推進(jìn)實(shí)名制認(rèn)證、商品信息認(rèn)證，使測(cè)評(píng)者和商品信息有源追溯，營(yíng)造良好的“第三方測(cè)評(píng)”環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的測(cè)評(píng)賬號(hào)加強(qiáng)作品審核、信用投訴管理、宣傳帶貨管理、賬號(hào)粉絲管理。

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