“今年春節不打烊，一定要讓大家都及時取到年貨，歡歡喜喜過大年。”陶琳是河南省焦作市快寶驛站服務點的負責人，這里臨時存放著周邊居民不方便收取的快遞，等大伙兒有空時再來取。

(資料圖)

春節期間，包裹量大，每天早上剛過7點，陶琳就準時來到店里，將快遞員送來存放的快遞理貨、入庫，等人們取走快遞后在系統里出庫，最后盤點、整理貨架，整個春節期間，她一直在店里忙前忙后。

陶琳按樓號分類整理包裹。人民網 焦磊攝

“過年這幾天，平均每天接的包裹大概有300到400件，比平時多了不少，我晚一點關門，方便人們取件。”陶琳住在服務點所在的小區，不論多晚，只要有需要，她都會回到店里幫人們取件。“取件的大都是附近小區的鄰居們，互相比較熟悉，大家和和氣氣，自己也開心。”陶琳說。

快遞服務驛站已經成為當前物流行業的一個重要中轉節點。今年春節，繁忙的驛站顯示出物流行業復工復產的加速推進，也是諸多物流從業人員堅守崗位的一個縮影。

在快遞驛站的上游，快遞公司對接來自全國各地的包裹，這些包裹里承載著人們過年的喜悅。

一名工作人員正在快遞網點分揀包裹。人民網 焦磊攝

“年前我們增加了人手，確保每天新到的包裹都能及時送達，并安排了人員駐守崗位，及時保障區域居民快遞寄遞和取件需求。”竇文正是申通快遞焦作市某網點的負責人，整個網點負責派送周邊大大小小幾十個小區的快件。他對記者表示，春節期間包裹數量多，安排了工作人員網格化分揀、派送，提高了效率，確保快遞不堆積、不晚送。

據了解，春節期間，各網點提前做好了運力預留、人員值守，并充分做好各一線員工的生活保障工作。同時，申通快遞還通過派件補貼、新春紅包、定額補貼、年夜飯等關愛舉措，讓快遞員等一線員工感受到溫暖。

“春節期間，總部結合我們的派送情況，在日常派送費基礎上，每單派送都額外增加了補貼。”竇文正告訴記者，網點還給工作人員準備了一桌年夜飯，體驗了特別的“年味”。

竇文正派送當天第一件包裹。人民網 焦磊攝

“也給你和家人拜個年，過年好！”大年初五，記者陪同竇文正一起送件，也不時感受到客戶溫暖的春節問候。竇文正負責這片區域已經整整8年，早已和一些居民熟識，成為了朋友。

竇文正在崎嶇的石子路上送件。人民網 焦磊攝

有的老人住在交通不便的小巷子里，路況不好，腿腳也不方便，他常常冒著配送車車胎被扎的風險去送一單快件，走的時候還幫忙丟一些垃圾。

竇文正笑著說：“老人行動不方便，做這點事情也是舉手之勞，鄰里之間需要多一些這樣的溫暖。看到老人開心，我就覺得自己做的事情是有意義的。”

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