近日，京東消費及產業發展研究院發布《高質量驅動發展——2021年消費現象及產業洞察報告》（以下簡稱報告），結合京東的消費數據和企業具體實踐，解讀2021年的消費趨勢及產業觀察。

報告認為，從需求端來看，國內線上消費保持了較高的增長率，即時消費等新型消費的滲透率進一步提升，消費升級的總體趨勢不變;從供給端來看，數字化轉型持續深入加快了消費市場產業發展模式和產業生態的變革，新型實體企業發揮著引領數字經濟與實體經濟深度融合的重要作用。

需求端：消費升級趨勢不減

線上消費保持較高增速，新型消費滲透率進一步提升。報告指出，相比線下消費，2021年國內線上消費保持了更高的增速水平。今年下半年，網上實物商品零售額的同比增速較大幅度地高于整體消費的增速。2021年前三季度，京東活躍購買用戶數達5.52億，同比增長25.0%，今年京東11.11的銷售同比增長28.6%，這些數據背后是中國消費市場的強勁活力和未來持續增長潛力的重要體現。

在線上消費持續保持較高增長的同時，新型消費滲透率也在進一步提升，即時消費等新型消費快速興起。報告數據顯示，今年11.11期間，京東小時購、京東到家的家電品類銷售額同比增長超10倍。

對高品質產品和服務的需求增強，消費者更加重視整體體驗。報告認為，國內消費市場提質擴容、消費升級的總體趨勢并沒有改變，品質消費，健康消費，悅己消費等成為消費熱點。此外，消費者更加重視消費的整體體驗。讓消費回歸初心，改善消費體驗有助于激發消費者的消費熱情，釋放消費動能。QuestMobile發布的《2021年雙十一預售期洞察報告》顯示，“晚8點”讓今年京東11.11日活同比增長42.5%。

數智化社會化供應鏈為鄉村振興提供堅實基礎，縣鄉消費市場進一步拓展。不斷延伸的數智化社會供應鏈，進一步打通了城鄉流通渠道,發揮其輻射作用，帶動鄉村產業的提質增效，推動農村農業產業化發展，形成農村居民增收和高質量消費的正向循環，充分挖掘縣鄉消費潛力。京東是鄉村振興戰略的長期踐行者，自2020年10月啟動鄉村振興京東“奔富計劃”以來，已帶動農村超2200億產值。

國內國際雙向循環相互補充，消費升級需求驅動進口消費成長。進口商品滿足了國內消費市場更多樣化的需求，更多優質商品的引入也與國內消費市場形成互補，相互促進，進一步激活國內消費市場活力和潛力。

報告指出，進口消費的品類構成體現了品質消費的特征，成為消費升級過程中的重要補充。京東國際的消費數據顯示，美妝護膚、母嬰和營養保健等與健康、悅己相關的品類成為進口消費中的熱點，占比達到總銷售額的約2/3。

供給端：數字化轉型提速

新型實體企業引領數字經濟與實體經濟深度融合。實體經濟作為社會建設和價值創造的基石，在經濟發展中起著決定性作用。隨著經濟發展和產業升級數字化、智能化發展趨勢進一步加強，實體經濟的數字化轉型更為深入、全面已成為實體經濟未來發展的必然方向。在這一背景下，新型實體企業充分融合了實體企業的基因和屬性以及數字技術的能力，發揮著引領實體經濟數字化轉型的重要作用。

中國企業評價協會發布《2021中國新型實體企業百強榜》，華為、京東、京東方位居前三

報告指出，京東持續多年加大在數智化供應鏈技術和基礎設施領域的投入，以更高效的方式將產品和服務從供給側觸達需求側的同時，也幫助產業上下游的行業伙伴實現數字化轉型。目前，京東的供應鏈連接著全國300多個城市數百萬實體零售門店，以及超過180個產業帶的制造工廠。京東通過一系列扎實的項目幫助產業帶制造企業降成本、拓銷路，幫助其獲得包括技術、金融、物流等在內的系統化解決方案。

數字經濟時代推動產業模式和產業生態變革深入發展。

制造業數字化轉型步伐加快。隨著以信息技術、人工智能等新興技術為代表的新一輪科技革命加快推進，新技術對傳統行業的數字化改造走向深入。在制造業領域，C2M等供應鏈技術與模式創新的興起，精準的方式對接消費需求，正成為其數字化轉型的重要契機。京東數據顯示，2021年，購買C2M產品的用戶數為購買普通商品用戶數的11倍。今年京東11.11期間，僅在電腦數碼領域，京東就聯合戴爾、惠普、華為等170個品牌打造1500余款C2M產品，超40款單品成交額超千萬。目前，京東智能制造平臺JC2M已服務1000個品牌，未來這一數據將進一步擴大到10000個。

線上線下(行情300959,診股)加快融合，實體零售迎來新發展機遇。隨著日益多樣化、個性化的消費需求的持續增長，即時零售等消費新業態新模式發展迅速，各類要素和經營模式進一步融合，發揮線上線下融合優勢，帶動了傳統實體零售的轉型和增長。

即時零售通過連接線上和線下場景，充分利用數字技術，提升了全渠道生產要素的匹配效率，優化了從消費端到產業端全鏈路的成本和效率，為包括大量中小商家在內的線下實體零售行業帶來數智化時代新的發展機遇。

報告指出，京東小時購業務已接入10萬家全品類實體零售門店。今年以來，京東 “小時購”業務銷售額持續高速增長，京東618首日，京東到家總體銷售額同比增長超140%，至9月份當月銷售額已年初增長150%。

數智技術驅動一體化供應鏈建設，暢通市場循環。借助數智化技術，供應鏈協作節點的廣度與深度進一步擴大，優化各協作節點之間的聯動效率，有效提升企業生產效率，降低流通成本，提高供需匹配效率，暢通市場循環。

數智化社會供應鏈在降低消費、生產各個環節交易成本的同時，實現全鏈路的相互連接與一體化，不斷提升整個供應鏈上的資源優化配置效率。

今年“11.11”期間，數智化社會供應鏈發揮了重要的支撐作用，實現智能供應鏈全鏈路預測準確均值達到95%，全國超過300座城市的快遞件可以實現分鐘達，93%的區縣84%的鄉鎮實現當日達和次日達。

中小企業數字化轉型提速，更加依賴于共贏生態。進入到數智化發展階段，大中小融通趨勢更加明顯，中小企業的數字化轉型將更加深入、更加全面，也更加依托于更為開放的生態

京東《中小企業數智化發展報告》報告顯示，79.3%的受訪中小企業認為，其數字化轉型需求的緊迫性較高。基于京東企業業務的數據顯示，近年來，中小企業數字化轉型相關采購的整體規模保持較高的增長，2021年前三季度，中小企業相關產品和服務的采購額累計同比增長達41.5%。

綠色減碳助力可持續發展，體現企業社會責任。經濟社會的可持續和高質量發展更加關注技術創新對生態環境保護貢獻。更多企業也將促進可持續發展作為自身重要的社會責任。

報告指出，2021年，京東的單位訂單IT資源成本已下降30%，京東云通過采用液冷技術，其數據中心全年運行PUE低于1.1，基礎設施能耗節省30%碳排放總量減少10%。此外，京東在確定數智化社會供應鏈未來十年長期目標時明確提出：到2030年，京東的碳排放量與2019年相比減少50%，此外，屆時京東還將聯合合作伙伴搭建全球最大的屋頂光伏發電產能生態體系。

即將揮別2021，各種消費現象和產業變革的背后是永遠進行時的消費者對美好生活的追求。展望嶄新的2022，報告認為，線上零售繼續成為消費持續增長的重要形式，地域、品類、人群滲透不斷提升，以品質化、多樣化和個性化為主要特征的消費升級趨勢將更加明顯，線上線下融合步伐加快，消費市場新業態新模式也將進一步拓展。未來，京東作為新型實體企業的重要代表，也將持續助力實體經濟數字化轉型，為經濟高質量發展提供源源不斷的增長效能。

關鍵詞： 實體企業