北美地區一年一度的購物狂歡節“黑色星期五”已經結束，數據顯示，今年線上消費呈現疲軟跡象。

線上銷售額低于去年

根據Adobe Analytics的報告，“黑五”期間，全美線上銷售額為89億美元，低于去年的90億美元，這是“黑五”第一次出現線上銷售額同比下滑的情況。此數據來源于Adobe對美國各大零售網站的考察，涉及18個不同的產品類別。

據悉，多家商店在感恩節、“黑五”期間關門歇業，打破了以往感恩節晚間開始促銷活動的傳統。

Adobe稱，今年“黑五”，線上零售商“缺貨”“漏貨”的數量比疫情前多出了124%。其中，電子產品、家用電器的缺貨率最高。

而消費者似乎已經意識到了這一點。美國零售聯合會的一項調查顯示，61%的消費者已經在感恩節前開始購買節日禮物。

Adobe Digital Insights首席分析師Vivek Pandya表示，今年，消費者在采買商品時采取了更加靈活的策略，而非集中在感恩節和“黑五”當天購物。事實上，今年零售商在感恩節前就已經開始促銷，這樣做的好處是可以消化對疫情以及供應鏈不穩定的擔憂。

盡管如此，“黑五”仍是本季度北美最活躍的購物日，當天的購物高峰期集中在下午1點到3點之間，與往年相似。

改變“玩法”

疫情限制、供應鏈的不穩定等因素所帶來的影響是深遠的，并促使零售商開始考慮“購物節”的意義和價值。

在今年的感恩節購物季，許多零售商轉變了銷售策略，要么選擇暫時關店，要么選擇控制折扣，從而提高利潤。

全球領先的零售解決方案品牌Sensormatic Solutions發現，在感恩節、“黑五”期間，實體商店的訪問量比2019年的水平下降了90.4%，塔吉特、沃爾瑪和百思買等零售商早早便決定在“黑五”期間停止線下銷售。

美國奢侈品百貨公司尼曼前CEO凱倫·卡茨表示，零售商希望最大限度地提高銷售額，這才是游戲的本質，但目前情況已經發生了轉變。

“多年來，我們一直庫存過多。”梅西百貨CEO杰夫·根內特（Jeff Gennette）表示，疫情使得該公司有機會消化這些積壓已久的貨物。

Coach母公司Tapestry Inc.的CEO Joanne Crevoiserat則表示，該公司近兩年來一直在減少庫存，并且不再在價格上競爭。

咨詢公司IHL Group的數據顯示，從2017年到2020年，北美地區一共關閉了13760家零售店。

北美金融服務提供商BMO Capital Markets的高級零售和電子商務分析師Simeon Siegel表示：“目前不是商店過度飽和，而是折扣過度飽和”，“在過去的幾十年里，零售商為了實現銷售數字的增長，將盈利能力放置一旁，疫情則使人們意識到，賣得更多并不意味著賣得更好”。

值得注意的是，根據美國商務部最新數據，今年10月，全美家庭支出環比增長1.3%，而個人收入僅增長0.5%。好在一些消費者因疫情限制了消費，積攢了一些存款，以至于盡管通脹上升，他們的節日消費并未受到太大影響。分析師預計，這是一個好兆頭。

事實也證明，無論銷售策略怎么轉變，人們的需求一直都在。家住美國洛杉磯的華人Nico Lee告訴《國際金融報》記者，今年“黑五”，雖然自己的購買力不如往年，但由于正在裝修新家，她還是采購了不少電器。由于物價普漲，在“黑五”期間釋放這筆消費仍舊是劃算的。

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