第13屆雙11在增長中落下帷幕。

不同于以往，今年雙11格外“熱鬧”。除了天貓、京東、拼多多等電商平臺全面發力外，抖音、快手等直播平臺也加入了雙11戰局。電商平臺的百花齊放，為電商SaaS創造了新的增長動能。日前，電商SaaS服務商光云科技(行情688365,診股)發布雙11服務戰報，旗下快遞助手、快麥ERP全網訂單處理量突破10億。

“商家在哪里，光云的服務就到哪里。”光云科技CMO暖風表示，“今年雙11期間，快遞助手、快麥ERP能取得如此優異的成績，正得益于抖音、快手等直播平臺的亮眼表現。以訂單處理SaaS快遞助手為例，快遞助手雙11期間抖音平臺訂單處理量是去年同期的3.7倍。”

早在幾年前，光云科技就著手多平臺布局，目前光云科技已完成50+國內外主流電商平臺的布局，除了阿里、淘寶、天貓、京東等電商平臺之外，以拼多多為代表的社交電商，以抖音、快手為代表直播電商、以AliExpress、Lazada、Wish為代表的跨境電商平臺，以愛庫存為代表的庫存電商，以及小紅書為代表的內容電商等平臺，光云科技的多款產品均已覆蓋。

以抖音電商為例，目前光云科技旗下快麥ERP、快遞助手、超級店長、快麥設計、深繪、快麥工單、快麥CRM等產品均已入駐抖店服務市場，同時專為抖音商家開發了“超級管家”、“抖爆爆”等產品，可為抖音商家提供覆蓋訂單、庫存、采購、倉儲、營銷、設計、商品管理、售后、數據分析等全鏈路服務。

光云科技CMO暖風強調，“服務商是電商生態中不可或缺的一環。光云在電商領域深耕十余年，有多款成熟的電商SaaS產品，在新興電商平臺涌現后，可以快速介入，幫助商家解決經營過程中的難題。”

抖音直播女裝商家四季青林宏武服飾店也是光云客戶。過去他們經營四季青檔口生意，4年前看到了新商機做起了直播，這兩年直播越做越“香”，但暴增的訂單背后，精準庫存、快速發貨成了老大難問題。

今年7月，四季青林宏武服飾店與快麥ERP達成合作。“最開始倉庫沒有規劃，貨品堆放無序，多發、少發，錯誤率高，發貨又慢。現在好了，用上了快麥ERP，整個雙11發貨快，井然有序。我們也可以安安心心選品，做增長，做銷量。”林宏武感慨道。

伴隨著直播電商、私域電商的涌現，像四季青林宏武服飾店這樣的商家并不少。從實體店轉型、從微商轉型直播商家，不少商家過去沒有接觸過電商，光云科技等服務商可以為他們通過電商運營全鏈路解決方案，幫助他們快速實現從“業余”到“專業”，實現降本增效的同時，幫助商家從商品、訂單、倉儲、發貨等“瑣事”中解放，更聚焦自己擅長的領域，

關鍵詞： 光云科技