2021年京東11.11期間，京東安聯(lián)保險總保障金額超過4100億，同比增長7倍，服務的客戶數量同比增長了175%，業(yè)務穩(wěn)健增長，數據再創(chuàng)新高；外部業(yè)務保費取得了同比102%的增長，外部平臺和客戶的服務能力快速提升；官方直銷平臺成交用戶數及成交量分別同比增長了253%、261%，持續(xù)深化數字化轉型發(fā)展，構建新型保險銷售和服務模式。

深耕互聯(lián)網 實現保險與電商場景的深度融合

今年的11.11，在京東安聯(lián)保險互聯(lián)網場景服務產品中，退換貨運費險的保障金額拔得頭籌，抖音平臺成為新的重要增長點，京東安聯(lián)保險積累的技術和能力正在不斷開放，釋放服務新勢能。

互聯(lián)網的迅猛發(fā)展和消費需求量的增加，退換貨運費險這類創(chuàng)新型保險應運而生。京東安聯(lián)保險深耕互聯(lián)網領域，實現了互聯(lián)網保險與電商場景的深度融合，如退換貨運費險、“晚必賠”時效險、3C家電延保責任險、碎屏險、快遞小哥險等不斷擴寬互聯(lián)網保險場景，此外還有酒類商品的“購酒無憂”、美妝商品的“過敏無憂”、家裝服務的“裝修無憂”、寵物版塊的“寵物醫(yī)療險”等特色保險產品，助力商家促進交易、降本增效、風險保障，滿足消費者品質化、多樣化的服務型消費需求。

直銷受青睞 構建新型保險銷售和服務模式

在11.11期間，通過京東安聯(lián)保險直銷平臺成交的用戶數同比增長253%，成交量同比增長261%，大幅度增長背后，是消費者對保險銷售和服務新模式的青睞。

京東安聯(lián)保險一方面不斷拓展互聯(lián)網保險服務場景，另一方面致力于持續(xù)優(yōu)化服務體驗，搭建用戶生態(tài)體系。在京東11.11期間，京東安聯(lián)保險的官方直營平臺形成“直銷商城”+“京東保險旗艦店”+“會員中心”三位一體聯(lián)動服務，構建互聯(lián)網直銷服務模式，民惠保商業(yè)補充醫(yī)療保險、臻愛無限百萬醫(yī)療保險、家醫(yī)保家庭百萬醫(yī)療險、成長優(yōu)享高端兒童醫(yī)療保險、京彩一生防癌險、車險等熱門產品，讓消費者買得更方便、更劃算。

被保險人群地域分布：廣東奪冠 北京位列第十二

據京東安聯(lián)保險的統(tǒng)計數據，在今年京東11.11期間，保費收入最高的省份排名，廣東、四川、江蘇排名前三，而這與2020年雙11期間的排名完全一致，這些地區(qū)的消費者不僅購買能力強，還擁有較強的風險保障意識。

同樣排名靠前的省份還有河南、山東、湖南、湖北、上海、河北、黑龍江等，這份名單同樣與2020年高度重合，只是今年河南、山東的排名互換，河北從第六小幅度下降到第九，湖北和上海分別上升了一個名次，黑龍江作為東北代表位列第十。北京在去年和今年則都排在了第十二位。

“晚8點，不熬夜”讓今年的京東11.11更熱鬧、更從容，大消費時代，消費者的保險需求更加多元化。京東安聯(lián)保險基于數智化技術，利用大數據分析，及時洞察用戶的風險需求，通過定制化、精細化的保險產品，持續(xù)優(yōu)化服務體驗，致力于成為客戶最值得信賴的保險服務供應商。

關鍵詞： 京東安聯(lián)