富力集團解碼“新高端醫療”
提起富力集團很多人并不陌生,富力集團成立于1994年,總部位于廣州,經過20余年高速發展,已成為以房地產開發為主營業務,同時在酒店發展、商業運營、文體旅游、互聯網產貿、醫養健康、設計建造及創新服務平臺等領域多元發展的綜合性集團。2005年,富力在香港聯交所主板上市(股票代碼:2777),成為首家納入恒生中國企業指數的內地房地產企業。
對于醫療大健康行業,富力集團早有布局。2014年,富力集團開始涉獵醫療領域。依托富力社區,為滿足居民的基本醫療服務需求,富力集團與廣州老牌三甲醫院暨南大學附屬第一醫院(廣州華僑醫院)合作,共同建立暨南大學附屬第一醫院富力養生谷分院,這是一所集醫療、科研、教學、急救、康復、健康體檢、社區服務為一體的綜合性醫療機構。此后,鼓勵社會辦醫的政策加碼,健康中國成為國家戰略。富力集團開始發力,將“健康醫療產業”與主業深度融合。
近日,《看醫界》專訪富力醫療健康產業管理公司總經理莊啟明,解碼富力集團的醫養之路。
做原汁原味的國際水平“品質醫療”
不論是做地產還是做醫養,富力集團都自覺將“品質”放在了第一位,這是一種基因使然。
對標國際頂級,是富力集團進軍醫療的基調。2014年,富力集團著手引入美國的醫療技術和管理模式,獲得美國駐廣州總領事館的大力支持。
2016年11月,富力集團與加州大學洛杉磯分校醫療中心簽署《咨詢服務協議》。
廣州富力醫院奠基儀式
在全球醫療界,加州大學洛杉磯分校醫學中心(UCLA Health)是全美最好的大型綜合醫院之一,其于1955年成立,并在《美國新聞與世界報道》的“全美最佳醫院”調查中,連續25年被評為全美最佳醫院之一。在2020年的最新調查中,加州大學洛杉磯分校醫學中心排名更升至全美第三、加州第一。
此番雙方合作的最大特點體現在深入落地”,不同于一般的掛牌合作,廣州富力醫院作為加州大學洛杉磯分校醫學中心(UCLA Health)的全球首家附屬醫院,將實現技術、服務、管理、文化等多要素的全方位輸出與輸入。
“我們還引入國際領先的醫療咨詢和管理公司Medpoint,實現輸入的同質化、均質化。” 莊啟明介紹,Medpoint總部設于美國休斯頓,在全球各地都有成功的醫療項目,其與學術型醫療中心的關系也成為其獨一無二的特色。
廣州富力醫院鳥瞰圖
在三方合作中,富力集團負責高端醫院的投資、建設并享有醫院的所有權及利益;加州大學洛杉磯分校醫學中心(UCLA Health)負責提供品牌,在醫院的規劃、設計、建筑、運營、管理和臨床方面給予專業技術和顧問服務;Medpoint則受托進行醫院的日常經營管理。
對廣東地區周邊的疾病譜、人口結構、醫療需求等方面深入調研后,發現腫瘤及心血管醫療服務需求旺盛,基于加州大學洛杉磯分校醫療中心本身的學科優勢及本地疾病譜,廣州富力醫院將學科重點放在腫瘤和心血管領域。未來,胃腸疾病也會是主攻方向。
莊啟明表示:“目前本地腫瘤醫療服務以公立醫療機構為主,技術優勢領先。不過在高端醫療服務方面,腫瘤護理及臨終治療還有很大的提升空間。腫瘤治療的每個環節都是需要精耕細作的,這方面很有市場空間。”
打造“五星級”醫療服務體驗
在進軍醫療的道路上,“高端醫療”是一個頻率不低的詞匯。而在莊啟明看來,高端醫療的定義,正迎來新的注解。
莊啟明介紹,富力集團一直在全球布局諸多優秀地產及高端酒店項目,擁有大批高年資客戶,這是富力做高端醫療的優勢之一。另一方面,作為全球最大的高端酒店業主方,基于高端酒店建設的成功運營經驗,富力集團具備服務基因,這也成為富力集團做高端醫療的信心和底氣。
大堂效果圖
廣州富力醫院·UCLA Health附屬醫院項目于2020年4月全面封頂,醫院總建筑面積為99334㎡,設計規劃病房數為277套,以JCI和HIMSS雙認證雙標準建設及管理。同時,醫院還引用UCLA Health的優勢專科,打造腫瘤、心臟、外科、內科、婦兒五大醫療中心。在硬件方面,廣州富力醫院按照五星級酒店標準打造,將成為中國高端醫療的新典范。
醫院病房效果圖
“高端醫院,不僅僅等同于高價醫療,硬件、軟件、服務理念和水平都要跟得上。”莊啟明認為,高端醫院要“表里合一”不能“貌合神離”,最終的落腳點是客戶的健康獲益、體驗獲得。
“定位高端醫療服務的醫療機構,高端不是自己說出來的,也不是看醫療服務價格,是靠患者去感受出來的,所以要做好細節的工作。”
堅持長期主義
“醫療,是一個長期投入。”談及對未來醫療的規劃,莊啟明這樣表示。
雖然希望通過專業的運營、資源整合與各方支持,期待廣州富力醫院項目能盡快達成收支平衡。但在參考廣州以及上海一些新建醫院并獲取可參考數值后,富力集團做好了在醫療賽道上長期投入、長期深耕的準備。
未來,富力醫療健康產業將布局全國重點城市及片區,將高品質醫療資源惠及全國各地,通過“衛星診所+中心醫院+科技互聯網醫院”的模式,在全國重點城市及片區布局醫院和診所。積極與國際頂級醫療機構合作,建立新型高端、國際化醫院,提供以患者為中心的卓越醫療服務。
對話莊啟明:為健康大灣區貢獻富力力量
Q:作為一家上市集團,醫療大健康項目在富力集團的整體業務板塊上如何定位?在未來富力集團的版圖中,醫療將扮演什么樣的地位?
A:富力集團涉足業務領域廣泛,諸多地產、酒店等項目廣獲社會好評。2015年,作為樓盤配套,富力集團與暨南大學附屬第一醫院(廣州華僑醫院)合作,建了一個綜合性醫院。從康養到核心醫療服務,富力集團在大健康領域的布局逐步推進和深入。總體來說,醫療大健康項目在富力集團的整體業務板塊中是一個新興產業,但絕對是一個朝陽產業,并且未來會大力發展。
Q:對與加州大學洛杉磯分校醫療中心合作有何期待?
A:期待真正將加州大學洛杉磯分校醫療中心全球頂級的醫療技術水平、服務理念引入到中國并實現落地。廣州富力醫院的品牌口號是“仁濟天下 越乎健康”,我們期待為每一位尊貴的到訪者提供優質、全方位的醫療服務。
Q:在醫療大健康產業的浪潮中,富力醫療選擇了醫療+養老賽道作為切入點之一,您能介紹一下養老和大型醫院分別是怎樣的投入和發展規劃?運營模式有哪些創新之處?
A:富力在番禺的項目是一個康養綜合體,整體建筑面積17萬平方左右。之所以考慮把養老加進去,是因為廣州地區的高端養老需求高、真正能做到醫養結合的高端項目卻很少。同時,富力醫療合作的加州大學洛杉磯分校醫療中心老年科全美排名前三,在慢性病管理及老年病治療方面優勢明顯,我們也希望充分利用這個優勢去打造一個旗艦項目。
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