為全面貫徹落實黨的二十大精神，結合全黨大興調查研究主題教育活動精神，立足“項目突破年”要求，凝心聚力抓項目、蓄勢賦能促發展，山東省住房和城鄉建設廳、濟南市住房公積金中心通過深入調研，確定住房公積金地方標準研究課題，旨在打造住房公積金服務標準化品牌，推動住房公積金服務向受托銀行網點延伸，打通服務“最后一公里”，形成可復制、可推廣的標準服務模式。

2023年6月25日，山東省住房和城鄉建設廳召開《住房公積金銀行服務網點建設及服務管理指南》地方標準立項論證會。省住房城鄉建設廳住房公積金監管處、省工程建設標準造價中心，濟南市公積金中心有關同志，相關領域專家及地標主編單位有關人員參加了會議。

會上，山東省住建廳住房公積金監管處張道遠處長講話，闡述了公積金地方標準編制的必要性，對標準編制工作予以肯定。張道遠處長指出，2023年全省住房公積金行業服務提升和文明創建行動的主題是“標準落實年”，標準化工作至關重要，只有各項工作實現標準化才能更好推動規范化、數字化。希望各地市公積金主管部門、主編參編單位及各位專家集思廣益，共同把該項標準編制好，探索實現公積金工作向標準化工作轉型。

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山東省住房和城鄉建設廳住房公積金監管處處長張道遠

濟南住房公積金中心黨組書記、主任楊永斌匯報了公積金地方標準編制的基本情況和前期準備工作，介紹了《住房公積金銀行服務網點建設及服務管理指南》標準立項的工作背景、編制依據、實踐經驗、目的意義、編制原則等。近年來，濟南住房公積金積極推進服務標準化工作，擬定了《住房公積金濟南標準化管理指引》，將合作銀行的共建營業廳劃分為標桿廳、標準廳、普通廳三大類。目前已在10家銀行建成24個共建廳，其中總營業面積超過1000平方米的標桿廳5家、最大的1800平方米。目前，正在推進二期工程，網點布局擬覆蓋各區縣、重點項目、重點行業，計劃三季度分批完成50家共建廳。已有的銀行共建廳堅持貫徹標準化工作模式，在服務標準化、提高群眾滿意度方面取得初步成效。為推廣共建營業廳建設經驗，加快建立綜合性住房公積金營業網點，更好服務群眾，濟南公積金中心牽頭編制了《住房公積金銀行服務網點建設及服務管理指南》。

濟南住房公積金中心黨組書記、主任楊永斌

在立項論證階段，與會人員觀看了已建成共建廳的介紹短片，并圍繞《住房公積金銀行服務網點建設及服務管理指南》地方標準能否立項展開熱烈討論，逐一進行論證發言。各位專家充分肯定了該地方標準立項的必要性和現實意義，對草案稿相對完善、詳細的內容表示認可。專家組認為，該標準發布實施后，群眾去任意一家住房公積金銀行服務網點辦理公積金業務，標準都是統一的，能夠帶來切實便利，對助力優化營商環境、推動公積金服務向標準化規范化數字化邁進具有重要意義。同時，專家組也就標準標識體系、人員服務、銀行考核等方面提出了意見和建議。經商討研究，專家組一致同意通過立項評審。

市委政研室（改革辦、財經辦）制度創新處處長劉耐群

濟南市行政審批服務局政務服務體系建設處處長、

全國行政管理和服務標準化技術委員會行政管理分標委委員邵軍生

濟寧市住房公積金管理中心服務管理科科長劉梅

招商銀行股份有限公司濟南分行機構客戶部總經理李松濤

平安銀行濟南分行公司銀行部總經理梁捧

山東省工程建設標準造價中心副主任張新華做總結發言，對該項地方標準順利通過立項論證表示祝賀。張新華指出，該標準通過立項論證是專家組從不同角度充分討論、深入探討所得出的結論，專家組提出的建設性意見建議也將為下一步標準編制工作帶來重要啟發。

山東省工程建設標準造價中心副主任張新華

本次立項論證會的召開，為順利發布《住房公積金銀行服務網點建設及服務管理指南》地方標準奠定了基礎，對公積金工作向標準化工作轉型具有重要意義。下步工作中，山東住房和城鄉建設廳將加快后續工作進度，爭取早日報批發布，形成可復制、可推廣標準服務模式，持續優化全省公積金服務環境、拓展服務方式、規范服務內容，為群眾提供更加便捷、優質、高效的服務，進一步提升群眾獲得感和滿意度

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