9月23日，北京商報(bào)記者獲悉，銀保監(jiān)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局近日發(fā)布《關(guān)于2021年第二季度保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》(以下簡稱《通報(bào)》)，通報(bào)了2021年第二季度銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況。

《通報(bào)》指出，2021年第二季度，銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送涉及保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴47005件，環(huán)比增長31.43%。其中涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司19643件，環(huán)比增長31.58%，占投訴總量的41.79%;人身保險(xiǎn)公司27362件，環(huán)比增長31.33%，占投訴總量的58.21%。

《通報(bào)》還表示，2021年第二季度，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)6.24件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)0.54件/萬張;人身保險(xiǎn)公司億元保費(fèi)投訴量中位數(shù)3.10件/億元，萬張保單投訴量中位數(shù)0.34件/萬張，萬人次投訴量中位數(shù)0.10件/萬人次。(陳婷婷)

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