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              珠峰保險：新增“老年人專線” 方便老年人咨詢相關保險業務
              

               2021-09-22 16:38:26    來源：中國銀行保險報網
              

              

              自黨史學習教育開展以來，珠峰保險勇于擔當，學史力行，用心用行動為群眾辦實事、辦好事、解難事，彰顯了保險行業學史力行的良好形象。
              

              珠峰保險將黨史學習教育與為老年人提供便利化服務相結合，全方位多角度地開展“我為群眾辦實事”實踐活動。珠峰保險結合區域實際，深入研究老年人運用智能技術等服務中存在的困難和問題，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的金融服務。一是著力提升網點服務精細化水平，在理賠等服務方面增加藏語服務員工數量。二是開設綠色通道，在營業網點，針對老年人開設綠色通道，設置“老年人接待”專崗。三是完善老年人服務設施。四是在柜面服務過程中引導老年人嘗試使用線上服務，全程耐心指導其使用線上操作。同時，為了方便老年人咨詢相關保險業務，新增了“老年人專線”，以滿足老年人使用需求。(蘇潔)
              
  
              關鍵詞： 
         
    珠峰保險
             
    保險業務
             
    老年人專線
             
    智能技術
         
    
              

              

              

              
  
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