9月15日，友邦人壽首席執(zhí)行官張曉宇出席中國壽險業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展峰會，總結(jié)自身想法及經(jīng)驗，提出了壽險業(yè)轉(zhuǎn)型的“關(guān)鍵五支柱”。

張曉宇表示，“關(guān)鍵五支柱”指的壽險行業(yè)轉(zhuǎn)型的五個方面：

第一，戰(zhàn)略定位要明確。做大、做強、做久最看重哪一個?產(chǎn)生矛盾時怎么做?公司的主要客戶群體是誰，核心競爭力是什么?營銷員團(tuán)隊的定位是怎樣的?這些是最重要的東西。

第二，戰(zhàn)略升級要整體。很多公司升級都是找其中一小塊來做，而打造客戶驅(qū)動型的保險公司，應(yīng)該是公司上上下下、里里外外都要看。客戶分層、渠道、營銷員、公司架構(gòu)等都要改，升級要整體，這非常重要。

第三，戰(zhàn)略定力要強大。很多公司，一旦出現(xiàn)大的壓力時，業(yè)務(wù)隊伍經(jīng)常“動作變形”。“魚和熊掌兼得”是假象，要有取舍。

第四，不斷創(chuàng)新是根本。不能只關(guān)注收割，還要想著為未來留下種子。友邦內(nèi)部未來有兩個創(chuàng)新方向：一是精準(zhǔn)的客戶經(jīng)營。二是精細(xì)化的公司運營。未來是向精細(xì)化運營要效率提升的時代，這里面就需要用到AI、大數(shù)據(jù)，比如一個新人進(jìn)來，他第一個月發(fā)幾次朋友圈、用幾次電子平臺、做幾次建議書，這些數(shù)據(jù)只要一出來，就是領(lǐng)先型的行為性指標(biāo)，未來的很多創(chuàng)新在這里。

第五，好的文化是關(guān)鍵。文化是根本、文化是保障。沒有好的文化，再好的模式、再先進(jìn)的科技都是很難支撐的。

關(guān)鍵詞： 友邦人壽 壽險業(yè)轉(zhuǎn)型 客戶驅(qū)動型 保險公司