6月29日上午，順德區人大常委會主任劉銘恩主持召開區第十七屆人大常委會第十九次會議，聽取和審議區政府關于“行走順德、美化家園”行動落實情況的報告。

針對“行走順德、美化家園”平臺覆蓋面、問題處置效率、部門協調合作等問題，區人大常委會提出建立科學有效的監督和管理體系，倡導全民共建美麗家園等建議。

行動措施：

(資料圖片)

機關黨員干部帶頭，志愿者市民共同參與

2021年10月，順德區第十四次黨代會報告提出，建立“行走順德、美化家園”常態化機制，讓干部走出去、沉下去主動找問題、亮家丑，著力解決大街小巷、村居社區、河涌沿岸、路橋沿線的臟亂差，整治市容死角，營造干凈整潔有序的環境。

為推動領導干部開展“馬路辦公”，順德區委組織部會同區城管執法局組織各單位多次召開專題會議。依托機關黨員干部的引領作用，“行走順德、美化家園”常態化機制順利推進，成為城市管理的創新模式。機關干部深入基層，足跡遍布順德大街小巷，助力解決身邊的城市管理問題。

區城市管理和綜合執法局副局長楊珺介紹，“行走順德、美化家園”平臺開發了微信小程序版本，確保各類型手機用戶可以注冊使用，為擴大參與面提供保障。2022年4月，區城管辦將“行走順德、美化家園”平臺對市民開放。通過積分獎勵，鼓勵群眾積極參與到城市共建共治的新模式上來。目前，共有1322名市民注冊，上報問題13797宗。2022年6月，區文明辦制定《順德區“1+8+N”志愿服務提升方案》，通過撬動志愿者團隊力量，形成機關黨員干部帶頭、志愿者和市民共同參與的互動機制，覆蓋面得到擴大。目前，平臺累計注冊用戶9054人。

管理成效：

城市管理案件處理提速、整改率高

順德將“行走順德、美化家園”案件納入區數字城管考評，充分調動了各相關部門履行城市管理職責的積極性，實現“及時發現、及時響應、及時處置、及時反饋”的閉環管理。據了解，“行走順德、美化家園”平臺上報的案件平均處理時間，比數字城管其他案件平均縮短10%左右，實現從小、從快發現和解決城市管理問題的目標。

2023年5月，“行走順德、美化家園”平臺與物業城市管理平臺對接，減少中間流程，整合數據，充分利用物業城市模式提高“行走順德、美化家園”上報問題的整改效能，強化“行走順德、美化家園”機制的統籌撬動作用。

近兩年來，“行走順德、美化家園”常態化機制落實到位。區人大常委會城建環資工委初審報告認為，“行走順德、美化家園”常態化機制在改善全區環境質量，提升市民的生活品質方面取得一定成效。一是案件整改率高。數字城管對有效案件共立案65060宗，日案件量約118宗。共辦結案件64219宗，按期辦結率99.22%。二是用戶滿意率高。用戶對1588宗案件的辦理情況進行了評價，滿意及以上比率為82%。三是城市管理考評成績提升明顯。2022年，順德區城市管理考評成績位列全市第一。

人大建議：

依法推進行動，激發市民參與積極性

會議對上述報告進行了充分審議。區人大常委會委員莫應堃認為，“行走順德、美化家園”行動需要建立科學有效的監督和管理體系，通過數據統計和分析，及時發現平臺存在的問題并采取措施解決，確保行動的順利實施和長效發展。

區人大常委會委員曹毅認為，“行走順德、美化家園”平臺還要繼續向社會推廣使用，擴大市民群眾的注冊人數，并搭建更多常態化運作的議事會，讓社會各界有參與的渠道和發聲的平臺。

區人大常委會副主任張新杰表示，應明確“行走順德、美化家園”行動的管理和服務邊界，減輕基層負擔，并通過這一平臺進一步提升基層治理能力和服務水平。同時要因應不同區域的實際情況進行分級管理，用較小的成本獲取較大的管理效益。

會上，劉銘恩就人手、經費問題和平臺處理方式，與相關部門負責人進行了互動。他表示，順德要依法推進“行走順德、美化家園”行動，在加強財政支持同時，還要激發市民的參與度和積極性，以推動行動的持續發展。

文/佛山市新聞傳媒中心記者李文杰

關鍵詞：