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              華泰財(cái)險上線車險客戶服務(wù)平臺 探索可持續(xù)發(fā)展道路

              2021-12-28 17:00:28    來源:時代財(cái)經(jīng)

              日,華泰財(cái)險上線了車險客戶服務(wù)臺,用戶可以直接通過微信小程序使用車輛、保險等多項(xiàng)服務(wù)。

              華泰財(cái)險是華泰保險集團(tuán)全資設(shè)立的子公司,2011年7月經(jīng)原中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立,注冊資本30億元,注冊地為上海,其業(yè)務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)都延續(xù)自1996年創(chuàng)立的華泰財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司。

              年來,華泰財(cái)險緊密結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、市場環(huán)境變化和行業(yè)發(fā)展趨勢,牢牢把握歷史發(fā)展機(jī)遇,聚焦“專注、專業(yè)、效能”,以客戶為中心,不斷通過產(chǎn)品、渠道、服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動,培育差異化競爭優(yōu)勢,探索可持續(xù)發(fā)展道路,追求價值型成長,謀求成為細(xì)分市場領(lǐng)導(dǎo)者,公司業(yè)績和效益持續(xù)穩(wěn)定,品牌形象與社會聲譽(yù)良好。

              車險客戶服務(wù)臺是華泰財(cái)險針對用戶體驗(yàn)的又一創(chuàng)新。

              通過臺操作,門店、合作修理廠等服務(wù)商提供上門接送車服務(wù),客戶可足不出戶完成車檢、保養(yǎng)、維修等事項(xiàng)。此外,如果在接送車服務(wù)中如發(fā)生意外風(fēng)險事故,華泰財(cái)險將協(xié)助客戶處理。

              要使用車險客戶服務(wù)臺,用戶可以關(guān)注“華泰財(cái)險”微信公眾號,然后點(diǎn)擊“理賠·服務(wù)”菜單,選擇“我的服務(wù)”進(jìn)入;也可以直接在小程序中搜索“華泰財(cái)險“,從“我的”頁面中,點(diǎn)擊“增值服務(wù)”,查找使用各項(xiàng)服務(wù)。

              登陸華泰財(cái)險的車險客戶服務(wù)臺后,用戶可以尋求非事故車輛救援、保養(yǎng)小修、車輛年檢、代駕等多項(xiàng)車輛服務(wù),以及享受車險報案、上傳資料、理賠查詢、買車險、電子保單、保單變更、保單發(fā)票等保險服務(wù)。

              除上述各項(xiàng)服務(wù)外,還有更多服務(wù)正在開發(fā)中,后續(xù)將陸續(xù)在該臺上線。

              據(jù)了解,所有服務(wù)均由華泰財(cái)險門店及簽約合作供應(yīng)商提供,服務(wù)時效、質(zhì)量有保證。

              在價格方面,臺保證價格透明,無隱消費(fèi),華泰財(cái)險將對服務(wù)商的價格予以監(jiān)督和檢查。

              值得注意的是,華泰財(cái)險的車險客戶服務(wù)臺并非只面對自家客戶,非華泰財(cái)險客戶也可以正常使用上述車險客戶服務(wù)臺的各項(xiàng)功能。

              關(guān)鍵詞: 華泰財(cái)險 車險客戶服務(wù)平臺 可持續(xù)發(fā)展 品牌形象

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