為備戰年末購物旺季，聯邦快遞日前已強化其物流網絡及電子商務服務能力，全力備戰亞太、中東和非洲地區。

新冠肺炎疫情之下，全球電子商務快速發展勢頭不減。預計在年末購物旺季，全球線上消費將達到9100億美元，同比增長11%。

而實際上，在全球在線零售額中占比超過60%的亞太地區，在線消費狂潮已提前拉開帷幕。據統計，2021年雙11全網交易額為9651.2億元，同比增長12.2%。雙11的熱度也將進一步帶動亞太、中東和非洲地區多個市場線上零售業的發展。在東南亞市場，約40%的網絡零售商表示，其全年銷售總額的一大部分均來自于節假日期間的銷售額;在中東和非洲地區，22%的消費者則準備在黑色星期五(Black Friday)和網絡星期一(Cyber Monday)期間在線下單。

隨著電子商務呈指數級增長，快遞包裹量也隨之飆升。據聯邦快遞預測，2021年旺季的貨運量將有望達到或突破去年同期水平。受包括海運在內的全球供應鏈壓力及商家為節假日提前補充庫存等因素影響，對航空貨運能力的需求還在持續上漲。面對巨大的消費需求，聯邦快遞已通過在亞太、中東和非洲地區增加人力投入、完善設施布局、優化物流網絡、創新電子商務解決方案等措施，為迎接年末貨運旺季做好充分準備。

在增加運力和設施方面，為進一步提升物流網絡運力，加強亞太地區與美國和歐洲市場聯動，聯邦快遞已先后在高需求航路上新增了6條洲際航線。新增航線后，聯邦快遞每周進出亞太地區的航班總數超過225架次，為購物旺季提供了強有力的物流支持。聯邦快遞在菲律賓克拉克的操作中心也于今年10月正式投入使用，有效助力亞洲地區的整裝運輸和大件商品進出口，為年末電商旺季不斷攀升的物流需求保駕護航。

在全力支持電子商務方面，聯邦快遞已攜手多家亞太地區領先電子商務技術平臺，創新推出電商兼容解決方案，賣家無需退出電商或市場平臺，即可直接獲取聯邦快遞多重優勢產品及服務，享受高性價比的運輸解決方案。同時，聯邦快遞還推出了兼具“時效性”與“經濟性”的國際限時電子商務運輸服務，可在確保1~5個工作日內將貨物送達亞太、中東和非洲地區的同時，滿足消費者對物有所值的跨境遞送服務的需求。

在提升可視化和個性化服務方面，聯邦快遞對FedEx Delivery Manager的功能進行了新升級，用戶可按需定制遞送方式、配送時間及收貨地點。此外，作為增強服務能力的手段之一，聯邦快遞集團及旗下公司計劃在美國雇用9萬名新員工，確保有充足的人力應對物流高峰。

聯邦快遞亞太、中東和非洲地區總裁裴佳華表示：“今年的購物旺季包裹數量預計將突破新高，因此我們建議消費者未雨綢繆，提前購物就能提前享受遞送服務。目前，全球已有近一半(48%)的消費者計劃開始提前購物，其中21%的消費者在9月就已著手進行采購。在此背景下，聯邦快遞將以不斷拓展的物流網絡、持續提升的可靠服務和多樣化的電子商務解決方案，賦能電商賣家等企業客戶，在購物旺季為其實現快速、敏捷、降本增效、精準銜接的物流服務。”(孟 妮)

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