近期，福建省漳州市龍文區通過推出“e企通”政企服務平臺，開展“線上接單、線下紓難解困”，讓企業少跑腿快辦事，讓政府服務更高效，加快經濟運行，降低疫情帶來的影響。

“e企通”企業服務集成小程序，企業在手機上像網購輕松下單，政府后臺“專人接單、限時辦理、有問必答”，打造能辦事、快辦事、辦成事的政務服務平臺。該程序設置“在線幫”“投資幫”“政策幫”“服務幫”“人才幫”以及政策“免申即享”等版塊，通過完善“省市區三級縱向聯動，區內部門橫向協作”工作機制，構建數字化營商環境。

漳州市龍文區海峽兩岸農產品物流城作為省市區三級政府重點民生工程和漳州市重點民生菜籃子工程，年交易額達150億元，與泉州、廈門等地往來密集，受疫情影響，物流城工作人員核酸檢測的意愿強烈。

通過“e企通”服務平臺，海峽物流城共有1842名工作人員進行核酸檢測，檢測結果全員陰性，為守護全市“菜籃子”保供穩定打下了堅實基礎。

2020年，漳州市獲批全國第五批跨境電商綜合試驗區，龍文區成為跨境電商發展的核心區，越來越多的企業想利用跨境電商新業態新模式開拓國際新市場。

奧特路是一家位于漳州市龍文區藍田經濟開發區的外貿企業，作為一家主要生產防藍光眼鏡的跨境電商高新技術企業，具備了生產一類醫用產品的能力和設施。

E企通平臺后臺接單后，龍文區政府相關負責人第一時間與奧特路取得了聯系，解讀相關扶持政策、共同與企業分析主攻市場和主營平臺，幫助其在閩南水鄉策劃開設了跨境電商直播基地，并推薦參加后期跨境電商培訓班。

近期，受疫情影響，漳州宏懿電子商務有限公司在項目投資、生產經營中也遇到諸多問題。

目前，宏懿電子商務公司已在漳州跨境電商線上公共服務平臺進行注冊備案，即將開始跨境出口通關業務，對未來做大產量、拓寬國際銷路企業信心十足。截至10月3日，已有61家外貿企業在跨境電商公共服務平臺上備案注冊，其中20家企業已成功通關出口，跨境電商通關的總票數992票，總貨值近3.5億元，為區域外貿轉型升級提供了強大的驅動力。

知企所難、知企所需、知企所想，漳州市龍文區以建設“e企通”政務服務小程序為契機，以隨叫隨到的工作態度、服務周到的工作承諾和提前想到的工作理念，進一步聚焦企業關切、響應項目需求、滿足群眾期盼，深入了解企業問題和訴求，及時為企業紓困解難，在常態化疫情防控中加快推進生產生活秩序全面恢復，加快建設法治化、國際化、市場化、便利化的營商環境，走出了一條“數字服務”的新模式。 (林雪燕陳欣茹)

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