近日，國內首個社交媒體協同管理SaaS平臺KAWO(科握 )獲500萬美元Pre-A輪融資，投資方為紅杉中國種子基金。

KAWO(科握 )成立于2017年，為品牌或市場營銷機構提供一站式社交媒體管理平臺，幫助他們優化工作流程、協同工作、以數據驅動科學高效決策，是國內首家提供標準化SaaS服務的社交媒體協同管理平臺。

數字化營銷大背景下，社交媒體已經是品牌營銷中極其重要的部分。截止2020年，微信平臺已有2000萬個公眾號，平均閱讀量卻在逐年下降，越來越多的品牌在激烈地競爭流量。社交媒體運營人員面臨前所未有的壓力，超負荷的工作卻未能在效率上得到顯著提升。根據虎嗅和36Kr 共同發布的《2019運營行業現狀白皮書》顯示，中國的社交媒體運營人員存在大量加班、高離職率、流動性等問題，從業者往往更年輕且缺乏經驗，逐年上升的勞動力成本，卻讓企業營銷成本水漲船高，產出卻不斷下降。

因此，社交媒體管理精細化運營勢在必行。

KAWO瞄準了這趨勢，耗時兩年打磨了一款專門為市場運營人員服務的SaaS平臺，提升企業數字化營銷效率。通過KAWO平臺，品牌或市場營銷機構可以管理所有社交媒體賬號、安排營銷活動、與團隊及客戶高效協作，并通過KAWO的深度數據分析報告和競對公司監測等，更深入地洞察、以數據驅動科學高效決策。KAWO已接通微博、微信、抖音及快手，并即將接通小紅書、知乎、Bilibili及領英等，以覆蓋中國大部分主流社交媒平臺。

目前，KAWO已經成功服務橫跨12個不同行業的超500家品牌客戶，包括歐萊雅、國際足聯、耐克、ACCA、贏創等品牌，客戶涵蓋金融、政府機構，體育、服裝、奢侈品、娛樂、旅游、科技等多個領域。

在過去的10多年里，西方國家的營銷團隊普遍使用市場工具，社交媒體管理SaaS平臺早已蓬勃發展。知名品牌有Sprout Social、Sprinklr、Hootsuite、Emplifi等，其中Sprout Social 2019年12月成功在納斯達克上市，也是KAWO的密切合作伙伴;Sprinklr今年6月在紐交所成功上市。

中國企業社交媒體管理SaaS是百億級藍海市場，KAWO是目前國內唯一成熟運營的產品。由于國內政策原因，國外方案供應商很難進入中國市場。KAWO團隊位于上海，在數字化營銷和SaaS領域具有優秀的背景和經驗。CEO李靜遠擁有紐約大學生物及經濟雙學位，是一位SaaS行業連續創業者;聯合創始人兼CTO Brian van Damme，曾在廣告傳媒公司郵人集團(Mailman)擔任CTO，期間為GMAT和美國航空等客戶在中國開發社媒網頁應用程序，在創立KAWO前，曾于2014年創立一家明星賬號管理軟件公司，并成功被收購;產品負責人Alex Duncan曾在喜達屋酒店集團擔任數字媒體專家顧問，參與了集團多個中國數字營銷升級項目。

“KAWO生于中國，專為中國社交媒體運營而打造。“李靜遠說，”本輪融資我們將用于發力銷售、市場，并將持續優化我們的產品、開發新的產品線，繼續為我們的客戶提供更優質的服務、助力企業釋放社交媒體的巨大商業價值。“

紅杉中國合伙人鄭慶生表示：“多元社交媒體管理在如今企業營銷中地位愈發重要。在歐美地區已形成了千億級美元的巨大市場，同時孕育了多家成熟的美股上市公司。KAWO正是瞄準國內營銷渠道多樣化這一痛點，研發了一系列幫助企業實現多社交平臺營銷內容管理的SaaS工具。KAWO團隊不僅抓住了市場先機，還打磨出了張力十足的極致產品。未來，紅杉將持續且堅定的為KAWO提供全方位的支持，陪伴公司成為該領域的獨角獸。”

關鍵詞： 數據驅動科學 社交媒體管理平臺 企業營銷成本 營銷效率