近日，人行大連市中支組織開展多維度的基層銀行網(wǎng)點查訪，多層次、廣覆蓋，切實提升大連市銀行開戶服務的滿意度和獲得感。

人行大連市中支相關負責人分別帶隊查訪轄內6家銀行的基層網(wǎng)點，現(xiàn)場了解客戶開辦企業(yè)、個人銀行賬戶便利化程度和銀行機構風險防控工作落實情況。在查訪過程中認真聆聽網(wǎng)點業(yè)務人員介紹企業(yè)、個人開戶各項服務流程、收費標準、風險防控措施，對轄內銀行通過降費讓利支持小微企業(yè)發(fā)展，減免企業(yè)開戶費、賬戶管理費等工作給予充分肯定。通過對銀行網(wǎng)點實地暗訪，調查了解轄內銀行簡易開戶是否全面推廣，賬戶服務信息公示是否做到公開、透明、準確，風險防控是否有效。同時了解客戶對銀行服務的滿意程度，針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的一些問題進行了現(xiàn)場督導，要求切實按照近期各項工作安排部署，嚴格抓好優(yōu)化賬戶服務和防控賬戶風險兩項任務。

人行大連市中支會計財務處還對轄內多個銀行機構網(wǎng)點持續(xù)開展企業(yè)開戶服務暗訪工作，通過陪同個體工商戶體驗開戶便利度、信息公示透明度，調查了解轄內基層網(wǎng)點開戶服務情況。通過指導轄內各銀行加強網(wǎng)點培訓、優(yōu)化賬戶服務流程,督促各銀行負責人親自走一次開戶流程等一系列舉措力促各銀行切實做好各項工作，全面提升賬戶服務水平與風險防控能力。(記者 李南妮 通訊員張偉 賈莉莉 吳輝)

關鍵詞： 銀行開戶 基層銀行 銀行網(wǎng)點 降費讓利