日前，山東省銀行業協會正式發布《2020年山東銀行業社會責任報告》(以下簡稱《報告》)，這是該協會連續六年發布社會責任報告。《報告》全面展示了山東銀行業牢記初心使命，勇于盡責擔當，攻堅克難，砥礪前行，服務社會、回報社會、反哺社會工作取得的豐碩成果。

推進規范建設，強化規矩意識。2020年，為有效鞏固“行業規范建設年”工作成果，山東銀行業部署開展了“行業規范建設深化年”活動。截至2020年末，山東銀行業各金融機構“立、修、廢”違規問責制度2362件，涵蓋運營、合規、績效管理等方面3341個環節;修訂績效考核制度2310件;針對高風險關鍵崗位，制定監督預警程序1847個，累計召開部署會議6890余次;各銀行機構建立健全職業操守評價制度1871件;對銀行從業人員合規培訓覆蓋率100%。

勇于擔當作為，攜手抗擊疫情。新冠肺炎疫情發生以來，山東銀行業積極響應黨中央號召，迅速落實省委、省政府決策部署，按照山東銀保監局工作要求，在抓好自身疫情防控的同時，扛起責任，擔當作為，把做好金融服務，全力支持抗擊疫情和企業復工復產作為重點工作來抓，為受疫情影響企業9.41萬戶辦理延期還本，涉及貸款金額3861.31億元;為2.96萬戶企業辦理延期付息，涉及付息金額23.48億元;為68萬戶企業辦理資金接續，涉及貸款金額9656.6億元。為全省疫情防控和經濟社會大局提供了有力金融支撐。

服務實體經濟，助推高質量發展。山東銀行業深入貫徹落實習近平總書記視察山東重要講話、重要指示批示精神，把新舊動能轉換作為引領高質量發展的重大工程和總抓手，以十強產業為載體，以項目建設為抓手，大力支持戰略發展規劃，加快金融服務創新。支持“十強”產業所屬產業企業17885戶，新發放貸款余額3896億元，貸款余額4842.9億元，表外融資1425.2億元。截至2020年底，新舊動能轉換項目貸款余額9329.33億元，當年累計發放貸款5436.53億元。

助力鄉村振興，決勝脫貧攻堅。山東銀行業各金融機構助力農村現代化建設，提升農民脫貧致富水平。截至2020年末，普惠型涉農貸款余額4818.57億元，較年初增長23.89%，增速較上年同期提高8.17個百分點。

深化普惠金融，服務社會民生。山東銀行業多措并舉助推普惠金融跨越式發展。截至2020年末，山東銀行業各金融機構國標口徑小微貸款余額19806.01億元，占各項貸款余額的25.79%，較年初增加2974.24億元，增幅17.67%，高于各項貸款平均增速4.91個百分點。山東省轄區“百行進萬企”融資對接工作對1.86萬戶企業完成實際授信，達成表內授信額度292.75億元，貸款額度262.70億元。2020年新發放“人才貸”827筆，共計11.95億元，年末貸款余額達11.65億元，較年初增加10.71億元。

踐行綠色金融，共建生態文明。山東銀行業堅持綠色新發展理念，將綠色金融標準貫穿到經營管理的方方面面。截至2020年末，節能環保項目及服務貸款3551.95億元，實現節約標準煤1740.86萬噸，分別減排二氧化碳和化學需氧量1739.81萬噸和42萬噸，分別減排二氧化硫、氮氧化物和氨氮109.8萬噸、102.78萬噸和2.53萬噸，節水22418.24萬噸，節能減排效果顯著。

金融科技賦能，優化客戶體驗。山東銀行業通過信息技術變革引領銀行再造，構建智能科技矩陣，依托區塊鏈、大數據、云計算、人工智能、5G等前沿科技，以科技賦能金融，積極推動金融科技線上線下一體化發展，塑造智慧金融服務。山東銀行業積極開展“3·15”金融知識宣傳、“普及金融知識萬里行”等系列主題宣傳活動，探索實踐金融消費糾紛多元化解機制，不斷完善消保工作體系，構建消費者權益保護長效機制。

熱心公益事業，誠信回饋社會。山東銀行業積極履行社會責任，持續健全公益組織體系，熱心慈善救助服務、助力社會公益項目、組織員工志愿活動。截止2020年末，山東銀行業各金融機構累計開展公益慈善項目231項;實現公益慈善捐贈總額2873.49萬元，幫扶33982人次。

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