近年來，人行西藏日喀則市中支始終堅持“以管理促服務”的理念，持續(xù)關注社會焦點，正確回應市場需求，把現(xiàn)金服務示范區(qū)建設作為一項重點工程來抓，補齊現(xiàn)金服務短板，擴大現(xiàn)金服務示范區(qū)輻射半徑，持續(xù)維護良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，提升社會公眾現(xiàn)金服務滿意度。

統(tǒng)一標準。全面開展現(xiàn)金服務標準化建設，全市4家銀行機構15個營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金服務實現(xiàn)“六個統(tǒng)一”的標準，有效促進城區(qū)銀行機構營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金服務提質增速。

選取標桿。全面推進小面額人民幣、不宜流通人民幣兌換主辦網(wǎng)點和現(xiàn)金服務示范網(wǎng)點建設，建成3個市級現(xiàn)金服務示范點，2個縣級現(xiàn)金服務示范網(wǎng)點正在創(chuàng)建，基本形成了一批影響力大、具有標桿作用的示范網(wǎng)點。

完善設備。持續(xù)加大現(xiàn)金服務示范區(qū)內基礎設施建設，全市建成4個現(xiàn)金清分中心，配置性能優(yōu)良的清分設備11臺，點驗鈔機32臺，ATM等自助設備和超級柜臺34臺，不斷提高現(xiàn)金流通效率。

回訪服務。建立社會公眾現(xiàn)金服務滿意度評價機制，共計收集社會公眾對現(xiàn)金服務工作的意見建議163條。結合意見建議，各營業(yè)網(wǎng)點建立現(xiàn)金服務聯(lián)系點57個，主動為聯(lián)系點上門提供殘幣兌換、小面額人民幣兌換等現(xiàn)金服務181次。

關鍵詞： 人民銀行 現(xiàn)金服務 現(xiàn)金流通效率 銀行機構