近年來，人行西藏日喀則市中支始終堅持“以管理促服務”的理念，持續關注社會焦點，正確回應市場需求，把現金服務示范區建設作為一項重點工程來抓，補齊現金服務短板，擴大現金服務示范區輻射半徑，持續維護良好的現金流通環境，提升社會公眾現金服務滿意度。

統一標準。全面開展現金服務標準化建設，全市4家銀行機構15個營業網點現金服務實現“六個統一”的標準，有效促進城區銀行機構營業網點現金服務提質增速。

選取標桿。全面推進小面額人民幣、不宜流通人民幣兌換主辦網點和現金服務示范網點建設，建成3個市級現金服務示范點，2個縣級現金服務示范網點正在創建，基本形成了一批影響力大、具有標桿作用的示范網點。

完善設備。持續加大現金服務示范區內基礎設施建設，全市建成4個現金清分中心，配置性能優良的清分設備11臺，點驗鈔機32臺，ATM等自助設備和超級柜臺34臺，不斷提高現金流通效率。

回訪服務。建立社會公眾現金服務滿意度評價機制，共計收集社會公眾對現金服務工作的意見建議163條。結合意見建議，各營業網點建立現金服務聯系點57個，主動為聯系點上門提供殘幣兌換、小面額人民幣兌換等現金服務181次。

關鍵詞： 人民銀行 現金服務 現金流通效率 銀行機構