近兩年，在新冠肺炎疫情陰霾下，線下零售交易受到一定程度限制，消費需求逐步轉移到線上。面對龐大的跨境電商需求和萬億級的海外市場規模，申通國際抓住“走出去”機遇，向國際快遞市場快速擴張，全面布局國際業務。

針對當前跨境貿易爆發式增長，申通國際副總裁張嵐表示：“以中俄跨境貿易為切入點，帶領申通國際與俄羅斯電商平臺Ozon達成全鏈路戰略協議，共同搭建中俄貿易走廊，并與阿里巴巴、eBay等國際知名電商平臺展開深度合作，積極拓展全球訂單處理和產品開發業務，體現出極強的跨境電商物流綜合服務能力。”目前，陸續開通中美、中歐、中日、中馬等70多個國家主要城市的跨境電商國際貨運專線，為促進國際互聯互通、商貿往來搭建一條現實意義的跨境通道，全面加快申通國際全球快遞服務進程。

張嵐創新性地推出C2B物流管理模式，一方面基于物聯網技術對采購或取件需求進行匯總，為產銷雙方提供一種便捷的溝通手段，使得企業、商家與客戶之間信息互通，精準把控快遞物流時效，全面提高三者服務體驗。另一方面針對海外本地化訴求，加快與當地合作加盟商共建海外倉的速度，借助人才等優勢，為當地提供運營、客服、售后等一體化服務，提高了運輸配送效率。

張嵐表示，“智能化”是申通國際未來規劃的重點，申通國際在現有基礎上，以智能技術為跳板，持續升級服務能力，在健全海內外物流運輸樞紐的同時，加快信息共享步伐，推動整個物流行業的智慧變革。(席昱梅)

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